O NAS

Bank Pekao SA działa od 80 lat i jest jednym z największych banków Europy Środkowej i największym bankiem w Polsce pod względem kapitalizacji rynkowej.

Bank Pekao SA świadczy usługi dla około 5 milionów klientów, w tym ponad 250 tysięcy małych i średnich przedsiębiorstw oraz ponad 15 tysięcy dużych firm. Jest także wiodącym bankiem w Polsce i największym bankiem w Europie Środkowo - Wschodniej pod względem kapitalizacji.

Historia Banku Pekao SA

Historia Banku Pekao SA to osiemdziesiąt lat ewolucji polskiej bankowości, to także długa droga - od działającego głównie za granicą banku dla polskich emigrantów, do największego w Europie Środkowej uniwersalnego, prywatnego banku komercyjnego.  

Bank Polska Kasa Opieki SA powstał w Warszawie pod koniec roku 1929, jako odpowiedź rządu II Rzeczypospolitej na potrzeby polskiej emigracji. Zadania Banku w tym okresie jego pierwszy prezes - Henryk Gruber określił w następujących słowach: "Zadaniem tego Banku miała być [...] ochrona oszczędności wychodźstwa polskiego, operacje kredytowe, obsługa finansowa eksportu i importu polskiego".
 

Misja

Misją Banku jest zapewnienie akcjonariuszom stałego i atrakcyjnego wzrostu wartości Banku.  Zarząd Banku realizując zasadę sprawnego i rozważnego zarządzania Bankiem jest odpowiedzialny za inicjowanie i realizację programów mających na celu zwiększenie wartości Banku, zwrotu z inwestycji dla akcjonariuszy oraz ochronę długofalowych interesów pracowników.  Zarząd Banku podejmując decyzje dokłada wszelkich starań, aby jak najpełniej zapewnić realizację interesów akcjonariuszy, wierzycieli, pracowników oraz innych podmiotów i osób współpracujących z Bankiem w zakresie jego działalności gospodarczej.


Strategia

Bank Pekao S.A. działa od 80 lat i jest jednym z największych banków Europy Środkowej i największym bankiem w Polsce pod względem kapitalizacji rynkowej.Model świadczenia usług Banku Pekao S.A. oparty jest na segmentacji, co oznacza, że:

• W odniesieniu do klienta indywidualnego wydzielone są segmenty klientów detalicznych, zamożnych oraz bankowości prywatnej. Dla poszczególnych segmentów dostosowane są modele biznesowe, obejmujące określone poziomy usług i właściwą ofertę produktową, przy zapewnieniu roli opiekunów klienta w obsłudze klientów zamożnych i klientów bankowości prywatnej.
• W odniesieniu do małych i mikro przedsiębiorstw (SME) zapewnione są profesjonalne produkty i usługi oferowane przez opiekunów tego segmentu klientów.
• W odniesieniu do klientów korporacyjnych - wydzielone są segmenty średnich i dużych firm. Segmentacji dokonuje się z uwzględnieniem obrotów, sektorów gospodarki, typu własności (prywatna/publiczna, krajowa/międzynarodowa, inne). Taka segmentacja zapewni obecność Banku we wszystkich atrakcyjnych segmentach rynku. Klienci obsługiwani są przez doradców klienta, co pozwala na optymalizację poziomu usług i kosztów obsługi. Doradcy klienta koncentrują się na zapewnianiu wysokiej jakości, efektywnej obsługi przy zastosowaniu najlepszych praktyk i zintegrowanych narzędzi zarządzania sprzedażą.

Bank Pekao SA od 1999 r. należy do włoskiej Grupy UniCredit, prowadzącej szeroko zakrojoną działalność w 22 krajach w Europie. W Grupie zatrudnionych jest ponad 174 000 osób, pracujących w ponad 10 200 oddziałach.
Grupa UniCredit to instytucja finansowa głęboko zakorzeniona w kontynencie  europejskim, która jednocześnie cieszy się silną pozycją na globalnym rynku usług bankowych oraz posiada szeroką bazę klientów.
Strategiczna pozycja w krajach Europy Zachodniej i Środkowo -Wschodniej przekłada się bezpośrednio na jeden z najwyższych udziałów w lokalnych rynkach.

Grupa UniCredit jest jednym z europejskich liderów pod względem skali działalności. Spółka skutecznie wykorzystuje tą strategiczną pozycję. UCG jest liderem na najbogatszych rynkach Europy: w Bawarii, Austrii oraz w Północnych Włoszech.

UniCredit utrzymuje również pozycję lidera w Europie Środkowej i Wschodniej, rejonie odnotowującym najwyższe stopy wzrostu gospodarczego, z najszybciej rosnącymi wskaźnikami przychodów z działalności bankowej. Grupa może się pochwalić niezwykle konkurencyjną pozycją w tej części Europy w zakresie aktywów, przychodów i liczby oddziałów. Dzięki ambitnym planom ekspansji swojej działalności Grupa realizuje kolejne projekty fuzji, najpierw z grupą HVB a obecnie z Capitalią S.p.A. Po zakończeniu tej ostatniej fuzji Holding UniCredit stanie się największym bankiem w Europie Kontynentalnej.

Struktura Grupy

UniCredit przyjął model organizacyjny opierający się na podziale na piony. To połączenie strukturyzacji geograficznej i biznesowej pozwala optymalizować obsługę naszych klientów w całej Europie i za granicą. Pełne wykorzystanie przez Grupę owych korzyści przyczynia się również do zwiększania wydajności i uzyskania znacznego wzrostu Dodanej Wartości Ekonomicznej (EVA) przy istotnym udziale wszystkich pionów biznesowych.

• Pion Detaliczny,
• Pion Korporacyjny,
• Pion Bankowości Prywatnej i Zarządzania Aktywami,
• Pion Rynków i Bankowości Inwestycyjnej,
• Pion Rynków Polskich,
• Pion Europy Środkowej i Wschodniej,
• Pion Globalnych Usług Bankowych.

Szczegółowe informacje odnośnie struktury Grupy dostępne są na stronie internetowej Grupy UniCredit: http://www.unicreditgroup.eu/.

Mając na uwadze znaczny i ciągle rosnący udział sprzedaży pośredniej w całkowitej sprzedaży Banku, została podjęta decyzja o powołaniu nowej komórki zajmującej się działaniami w tym obszarze. W styczniu 2009 roku powstał Departament Zarządzania Sprzedażą Pośrednią (DZSP), który odpowiada za strategię i całokształt działań związanych z Partnerami Sprzedaży i Placówkami Partnerskimi. Do głównych zadań DZSP należy rozwój sieci Placówek Partnerskich i Partnerów Sprzedaży, kształtowanie i utrzymywanie relacji, bieżąca współpraca oraz wsparcie, a także zarządzanie sprawami administracyjnymi oraz wynagrodzeniami. Ponadto DZSP odpowiada za komunikację oraz szkolenia.

Zadania te realizowane są poprzez komórki w Centrali oraz lokalnie na terenie Polski poprzez Koordynatorów ds. sprzedaży pośredniej (Partnerzy Sprzedaży) oraz regionalnie poprzez Menadżerów (Placówki Partnerskie).

Departament Zarządzania Sprzedażą Pośrednią podzielony został na biura. Każde z nich realizuje poszczególne zadania, w szczególności:

Biuro Koordynacji Sprzedaży Pośredniej

Misja Biura: Zapewnienie należytej staranności w zakresie poprawności prawnej dokumentacji i procedur, jak również wysokiego poziomu jakości obsługi Agencji i Partnerów Sprzedaży

Biuro Wsparcia Sprzedaży Pośredniej

Misja Biura: Zapewnienie realizacji celów sprzedażowych Departamentu poprzez działanie bezpośrednio z Partnerami Sprzedaży i Agencjami w terenie

Biuro Rozwoju Sprzedaży Pośredniej

Misja Biura: Zapewnienie wysokiej efektywności i dochodowości modelu współpracy dla Banku, Partnerów Sprzedaży i Agencji