BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW

CHCEMY POZNAĆ OPINIE NASZYCH KLIENTÓW...

Bank Pekao SA prowadzi badania satysfakcji i opinii Klientów oraz reputacji Banku.

...ABY WIEDZIEĆ JAK ULEPSZAĆ NASZE DZIAŁANIE

Głównym celem naszych badań jest rozpoznanie obszarów, w których możemy usprawnić nasze działania, a co za tym idzie zwiększyć zadowolenie Klientów z poziomu świadczonych przez Bank usług.

PODSTAWOWE INFORMACJE O BADANIU:

• badania prowadzone są w formie wywiadu telefonicznego
• wywiad trwa kilkanaście minut
• udzielone odpowiedzi są poufne
• badania dotyczą opinii Klientów na temat poziomu obsługi, naszych produktów bankowych,
  a także wizerunku (reputacji) Banku

Dziękujemy za udział w badaniach.