DLA PŁATNIKA

• Oszczędność czasu
  Nie musisz odwiedzać urzędu pocztowego ani Banku, wystarczy podać rachunek kasjerowi w najbliższym sklepie oznaczonym znakiem Wygodne Rachunki. Obsługa płatności trwa około 7 sekund co wynika z automatycznego odczytu danych zawartych w kodzie kreskowym rachunku.
• Oszczędność pieniędzy
  Prowizja za przyjęcie płatności nie przekracza PLN 1,99. Prowizji nie pobiera się od rachunków objętych promocją.
• Dostępne godziny wpłat
  Możliwość dokonywania płatności w godzinach działania placówek handlowych.
• Terminowość wpłat
  Pewność, że wpłacone środki zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym Wystawcy na czas.
• Bezbłędna identyfikacja wpłat
  Transakcje bez ryzyka powstania błędów związanych z ręcznym pobieraniem danych.
• Gwarancja realizacji wpłaty
  Środki wpłacone w punkcie Wygodne Rachunki zostają objęte gwarancją Banku Pekao SA.

Sprawdź gdzie możesz opłacić swoje rachunki:

Lista lokalizacji przyjmujących płatności w sieci Wygodne Rachunki

(69 kB)

Opłacając rachunek w punkcie kasowym oznaczonym znakiem Wygodne Rachunki otrzymujesz paragon potwierdzający dokonanie zapłaty. W tym momencie Twoje pieniądze praktycznie przyjmuje Bank Pekao SA tak jakbyś płacił gotówką przy ladzie kasowej Banku.

Bank Pekao SA gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa systemu w zakresie przesyłania środków, danych w nim zawartych oraz prawidłowego księgowania i identyfikacji każdej wpłaty.

Bank Pekao SA  odpowiada za wyjaśnianie reklamacji związanych z obsługą płatności w sieci Wygodne Rachunki.

Paragon przekazany przez kasjera po dokonaniu wpłaty jest dokumentem, na podstawie którego możesz reklamować ewentualny brak wpłaty. Bank Pekao SA odpowiada za Twoje pieniądze, gwarantuje prawidłowy przekaz środków. Droga przekazu każdej wpłaty w razie jakichkolwiek wątpliwości zgłoszonych przez Płatnika w sieci Wygodne Rachunki będzie szczegółowo zbadana, a reklamacja wyjaśniona w ciągu 5 dni od przyjęcia zgłoszenia. W celu wyjaśnienia reklamacji Płatnik powinien się zgłosić do sklepu, w którym dokonywał wpłaty lub skontaktować się z infolinią Banku.

Najczęściej zadawane pytania:

• Jakie rachunki mogę opłacać?
  Znajdź spis faktur opłacanych w sieci Wygodne Rachunki
• Dlaczego nie mogę zapłacić za wszystkie rachunki?
  Rachunki muszą być zaopatrzone w odpowiedni kod kreskowy i wystawione przez firmę, która znajduje się na liście zaaprobowanych Wystawców.
• Jaką prowizję zapłacę za rachunek?
  Prowizja za rachunek wynosi od 0 PLN do maksymalnie 1,99 PLN
• Od czego zależy wysokość prowizji?
  Prowizje są zmienne ze względu na organizowane promocje przez  Wystawcę lub punkt sklepowy. 
• Czy prowizja pobierana jest od sumy przyjętych rachunków?
  Prowizja pobierana jest od każdego płaconego rachunku osobno. Za 2 rachunki kasjer pobierze twa razy kwotę prowizji
• Ile trwa przyjęcie wpłaty?
  Średni czas przyjęcia wpłaty to mniej niż 10 sekund.
• Czy mogę zapłacić za rachunek kartą?
  Obecnie za rachunki można płacić tylko gotówką. Wkrótce także będzie je można opłacać kartą płatniczą.
• Czy można zapłacić za rachunek częściowo?
  Nie. Wpłata musi zostać dokonana w wysokości kwoty podanej na rachunku.  Ta sama kwota jest zapisana w kodzie kreskowym na rachunku.
• Czy można zapłacić za swoje rachunki w innym mieście?
  Tak. Rachunki mogą być opłacane we wszystkich punktach sieci na terenie całego kraju.
• Co otrzymuje się jako potwierdzenie wpłaty?
  Jako potwierdzenie wpłaty Klient otrzymuje od Kasjera paragon zawierający informacje o wpłacie oraz miejscu i dacie jej dokonania wraz z numerem autoryzacji. Paragon należy zatrzymać, ponieważ jest on podstawą do ewentualnej reklamacji.
• Jak szybko wpłata trafi na rachunek Wystawcy?
  Standardowo środki wpływają na rachunek Wystawcy następnego dnia roboczego po dniu dokonania wpłaty.
• Gdzie zgłasza się reklamację?
  1. W sklepie gdzie dokonano wpłaty za rachunek. Podstawą do rozpatrzenia danej reklamacji jest potwierdzenie dokonania wpłaty otrzymane od Kasjera.
  2. Za pośrednictwem infolinii Banku.