PEKAOINTERNET
PekaoInternet oferuje najszerszy zakres informacji i operacji wśród wszystkich serwisów Pekao24. Wszędzie tam, gdzie masz dostęp do Internetu - w domu lub pracy, możesz zarządzać swoimi
rachunkami szybko i wygodnie. Serwis internetowy jest dostępny w polskiej oraz angielskiej
wersji językowej.
SERWIS PEKAOINTERNET JEST:
- PROSTY W OBSŁUDZE - prosta, intuicyjna nawigacja ułatwia szybkie dotarcie
do poszukiwanych operacji i funkcji - FUNKCJONALNY- połączenie i pogrupowanie dostępnych opcji pozwala na łatwiejszy
i szybszy dostęp do operacji i produktów - BEZPIECZNY - w Pekao24 stosowane są najnowsze rozwiązania technologiczne,
zapewniające bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji.
DOPASUJ SERWIS INTERNETOWY PEKAO24 DO WŁASNYCH POTRZEB
Możesz dostosować serwis internetowy Pekao24 do własnych potrzeb i określić, jakie informacje
będą dostępne na stronie głównej zaraz po zalogowaniu, tworzyć własne skróty do najczęściej wykorzystywanych funkcji, nadawać nazwy własne produktom bankowym, wskazać domyślny
numer rachunku na formularzach przelewu.
BĄDŹ ZAWSZE NA BIEŻĄCO
W zarządzaniu finansami pomogą Ci powiadomienia o zdarzeniach na rachunkach w Pekao24.
Możesz być informowany np. o próbie zalogowania na rachunek, realizacji przelewu lub jego
odrzuceniu np. z powodu braku środków na rachunku.
CHCESZ WIEDZIEĆ?
Jak zamówić powiadomienia?
Zaloguj się do PekaoInternet i przejdź do sekcji "Ustawienia" oraz wybierz opcję
"Powiadomienia SMS". Następnie wybierz "Ustawienia listy zdarzeń" i zaznacz
interesujące Cię opcje. Usługę możesz również zamówić u konsultanta TelePekao
pod numerem telefonu 800 380 380.
Menu główne serwisu internetowego Pekao24 składa się z odrębnych zakładek widocznych
w górnej części serwisu. W każdej zakładce w menu bocznym znajduje się lista operacji
dostępnych w ramach tej zakładki.
PRZELEWY
Tutaj znajdziesz listę swoich rachunków oraz zlecisz przelewy (jednorazowe, zdefiniowane
lub cykliczne, na rachunki własne).
W ramach tej sekcji możesz:
- uzyskać dostęp do historii operacji bieżących i archiwalnych oraz wyciągów,
- kompleksowo zarządzać przelewami oraz poleceniami zapłaty,
- uzyskać informacje na temat statusu zleconego przelewu i sprawdzić listę przelewów oczekujących na realizację.
LOKATY
Z poziomu tej zakładki możesz założyć nową lokatę lub E-lok@tę oferowaną na preferencyjnych warunkach wyłącznie Klientom korzystającym z serwisu internetowego (PekaoInternet).
Uzyskasz dostęp do listy Twoich lokat terminowych, ich historii oraz wyciągów.
Sekcja umożliwia również zamknięcie rachunku depozytowego.
INWESTYCJE
Z poziomu tej zakładki masz dostęp do listy Twoich kont w Funduszach Inwestycyjnych Pioneer
oraz historii operacji i zleceń. Ponadto po podpisaniu odrębnej umowy w oddziale możesz nabywać zarówno jednostki funduszy inwestycyjnych, jak i zlecać operacje na funduszach, np. dokonać konwersji lub odkupienia jednostek. Dodatkowo możesz złożyć wniosek o prezentowanie w Pekao24 stanu i historii operacji na rachunku w Pekao OFE.
KARTY
Zakładka umożliwia przeglądanie informacji o posiadanych kartach płatniczych. Tutaj sprawdzisz saldo wykorzystanych i dostępnych środków na danej karcie, a także historię operacji. Dodatkowo możesz między innymi aktywować kartę, przelać środki z karty na rachunek własny, dokonać samodzielnej spłaty zadłużenia na karcie i zarządzać automatyczną spłatą zadłużenia.
KREDYTY
Z poziomu tej zakładki możesz sprawdzić stan i historię rachunków kredytowych.
W każdej chwili możesz także uzyskać informacje o dacie i wysokości kolejnej raty kredytu.
USŁUGI
W tej zakładce możesz skorzystać z następujących usług:
- Doładowania - tutaj możesz doładować telefon komórkowy na kartę pre-paid i zarządzać doładowaniami cyklicznymi i zdefiniowanymi.
- eFaktury - dzięki tej funkcji możesz otrzymywać rachunki i faktury w wygodnej, elektronicznej formie oraz regulować je w prosty i szybki sposób, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
- Western Union - usługa umożliwia m.in. nadanie i odbiór przekazów pieniężnych przez internet.
NASZA OFERTA
w Pekao24. Tutaj możesz złożyć wniosek o rachunek, pożyczkę lub kartę płatniczą oraz skorzystać
z kalkulatora kredytowego, który pozwoli obliczyć ratę Pożyczki Ekspresowej.
USŁUGI MAKLERSKIE
Po wybraniu zakładki uzyskasz dostęp do serwisu Domu Maklerskiego umożliwiającego
dysponowanie rachunkiem inwestycyjnym z możliwością realizacji zleceń i dyspozycji.
Korzystanie z tej funkcjonalności wymaga zawarcia odrębnej umowy z Domem Maklerskim
Pekao.
Lista placówek, w których możesz podpisać umowę dostępna jest na stronie
www.dm.pekao.com.pl. Jeśli nie masz rachunku inwestycyjnego możesz wypełnić
wniosek o jego otwarcie.
Z tej zakładki możesz również przejść do serwisu CDMInternet jeśli jesteś posiadaczem
rachunku w Centralnym Domu Maklerskim Pekao S.A. i złożyłeś odpowiednią dyspozycję
w CDM umożliwiającą dostęp do rachunku z poziomu Pekao24.
Ze względów bezpieczeństwa zalecamy korzystanie
lub ich wyższymi wersjami. | PORADA! |
| W celu prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania usługi prosimy o konfigurację przeglądarki zgodnie z zaleceniami Banku. - Sprawdź wersję przeglądarki - Sprawdź ustawienia przeglądarki |
Nie zalecamy używania przeglądarek w wersji beta lub release.
Klientów używających wcześniejszych wersji zachęcamy do zmiany przeglądarki na wskazane powyżej.
Rekomendujemy używanie przeglądarek obsługujących 128-bitowy protokół SSL w wersji 3.0.
Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript.
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem PekaoInternet przygotuj Do serwisu internetowego możesz zalogować się:
|
| PORADA |
| Zachowaj czterocyfrowy numer PIN do usługi Pekao24. Będzie on niezbędny podczas korzystania z serwisu TelePekao i PekaoSMS. |
Podczas logowania do serwisu PekaoInternet pamiętaj o przestrzeganiu podstawowych zasad bezpieczeństwa.
W zależności od tego czy jest to Twoje pierwsze czy kolejne logowanie wybierz jedną
z poniższych opcji.
Pierwsze logowanie
Aby zalogować się do serwisu PekaoInternet:
1. Na pierwszej stronie podaj swój numer klienta, a następnie kliknij "Dalej".
2. Na kolejnej stronie w pierwsze cztery pola wpisz swój numer PIN do usługi Pekao24,
który ustanowiłeś u konsultanta TelePekao lub otrzymałeś listem poleconym, a następnie
kliknij przycisk "Dalej".
3. Wyświetlona zostanie strona do ustanowienia nowego hasła do serwisu PekaoInternet.
Wystarczy, że wpiszesz numer PIN, wprowadzisz i powtórzysz nowe hasło, a następnie
klikniesz przycisk "Zatwierdź".
Wskazówki:
Hasło może zawierać od 8 do 16 znaków, składać się z cyfr, małych i wielkich liter
oraz znaków specjalnych. Podobnie jak w przypadku PIN-u nie udostępniaj go innym osobom.
Ustanawiając nowe hasło, możesz sprawdzić poziom jego bezpieczeństwa. Siła hasła wyznacza stopień jego skomplikowania i zależy od długości oraz rodzaju użytych znaków. Bezpieczne hasło powinno składać się z wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych, a także nie powinno być słowem występującym w słowniku.
Nowe hasło będzie używane przy każdym logowaniu do serwisu PekaoInternet.
Hasło w dowolnej chwili możesz zmienić. Jest to możliwe po zalogowaniu w serwisie
PekaoInternet w sekcji "Ustawienia".
Po poprawnym zalogowaniu wyświetli się strona główna zawierającą Twoje dane: imię, nazwisko, numer klienta oraz podstawowe informacje na temat Twoich produktów i limitów transakcyjnych.
Porada:
Aby bezpiecznie wylogować się z serwisu PekaoInternet użyj przycisku "Wyloguj",
a dopiero później zamknij okno przeglądarki internetowej.
Kolejne logowanie
1. Na stronie do logowania wprowadź numer klienta, a następnie kliknij "Dalej".
2. Na kolejnej stronie wpisz wybrane losowo przez system znaki z ustanowionego hasła
(tzw. hasło maskowane), a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Zakładamy, że do logowania używane jest hasło: <<**Pekao24!**>>
W puste pola należy wprowadzić wybrane losowo przez system znaki z ustanowionego hasła
(np. jeśli pola numer 2, 3, 5, 8, 10, 12, 14, 15 są puste należy wprowadzić drugi, trzeci, piąty,
ósmy, dziesiąty, dwunasty, czternasty, piętnasty znak z hasła).
Po poprawnym zalogowaniu wyświetli się strona główna zawierającą Twoje dane: imię, nazwisko, numer klienta oraz podstawowe informacje na temat Twoich produktów i limitów transakcyjnych.
Porada:
Aby bezpiecznie wylogować się z serwisu PekaoInternet użyj przycisku "Wyloguj",
a dopiero później zamknij okno przeglądarki internetowej.
Podczas korzystania z serwisu PekaoInternet możesz otrzymać komunikaty mające
związek z funkcjonowaniem serwisu czy nieprawidłową konfiguracją przeglądarki.
Poniżej prezentujemy listę najczęściej wyświetlanych informacji wraz z objaśnieniami.
"Podane hasło jest nieprawidłowe. Serwis PekaoInternet został zablokowany"
Oznacza, że trzykrotnie wprowadziłeś nieprawidłowe hasło i dostęp do serwisu został zablokowany do momentu poprawnego zalogowania w pozostałych serwisach lub zdjęcia blokady w oddziale
na podstawie pisemnej dyspozycji.
Wskazówki:
- W celu odblokowania serwisu zaloguj się poprawnie do PekaoSMS lub TelePekao.
Jeżeli podasz nieprawidłowy numer PIN w serwisie PekaoSMS lub TelePekao, dostęp do usługi Pekao24 zostanie zablokowany. W celu odzyskania dostępu do Pekao24 zgłoś się do swojego oddziału.
"Wybrany serwis jest zablokowany"
Oznacza brak dostępu do serwisu PekaoInternet (trzykrotnie wprowadziłeś nieprawidłowe hasło
i dostęp do serwisu został zablokowany do momentu poprawnego zalogowania w pozostałych serwisach Pekao24: TelePekao i PekaoSMS lub zdjęcia blokady w oddziale na podstawie pisemnej dyspozycji).
Wskazówki:
- W celu odblokowania serwisu zaloguj się poprawnie do PekaoSMS lub TelePekao.
Jeżeli po raz czwarty podasz błędny numer PIN w dowolnym serwisie, wszystkie serwisy Pekao24: PekaoInternet, PekaoSMS oraz TelePekao zostaną zablokowane. W celu odblkowania serwisów udaj się do swojego oddziału.
"Wybrany serwis jest nieaktywny"
Oznacza to, że dostęp do serwisu PekaoInternet został zawieszony.
Wskazówki:
- Aby uzyskać dostęp do tego serwisu złóż odpowiednią dyspozycję w oddziale banku
(dodatkowo zawieszenie i aktywowanie pozostałych serwisów czyli: TelePekao i PekaoSMS możliwe jest poza oddziałem banku również w serwisie PekaoInternet, po wejściu w zakładkę "Ustawienia", a następnie "Obsługa serwisów").
"Wszystkie serwisy Pekao24 zostały zablokowane"
Oznacza automatyczną blokadę wszystkich serwisów w sytuacji: wprowadzenia błędnego numeru PIN lub hasła, gdy jeden z serwisów został już zablokowany, 3-krotnego podania błędnego kodu jednorazowego lub złożenia dyspozycji wygenerowania nowego numeru PIN.
Wskazówki:
- W dowolnym oddziale Banku złóż dyspozycję odblokowania serwisów. Już następnego dnia roboczego będziesz mógł korzystać ze wszystkich serwisów Pekao24.
"Twoje połączenie z Bankiem zostało zakończone. Aby skorzystać z PekaoInternet proszę zalogować się ponownie"
Oznacza, że ze względów bezpieczeństwa nastąpiło automatyczne wylogowanie z PekaoInternet
na skutek braku aktywności na stronie.
Wskazówki:
- Jeśli nadal chcesz korzystać z PekaoInternet wciśnij OK i zaloguj się ponownie.
"Korzystanie z serwisu PekaoInternet wymaga innej wersji przeglądarki"
Wskazówki:
- Sprawdź czy Twoja przeglądarka spełnia wymagania programowe i techniczne
(a w szczególności czy przeglądarka z której korzystasz ma włączoną obsługę javascript).
"Twój status jest nieaktywny"
Oznacza, że nie została podpisana umowa o korzystanie z usługi Pekao24.
Wskazówki:
- Zgłoś się do oddziału Banku w celu dopełnienia niezbędnych formalności.
"Przepraszamy, serwis Pekao24 jest chwilowo niedostępny"
Oznacza brak możliwości korzystania z PekaoInternet.
Wskazówki:
- Spróbuj zalogować się do serwisu PekaoInternet za kilka minut. Jeżeli problem
nie ustąpi zadzwoń na Infolinię pod numer 801 365 365 lub (42) 683 82 32.
Bankowość Elektroniczna
Pliki do pobrania
Kontakt
Taryfa opłat i prowizji
Placówki i bankomaty
Zapamiętane skróty