Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta zapewnia wsparcie użytkownikom bankowości internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pod numerami telefonów 801 666 555 lub (22) 591 23 23.
W serwisie automatycznym można:
- uzyskać informację o saldzie oraz o 9 ostatnich operacjach na rachunku firmy
- zastrzec karty płatnicze
- odblokować/ zablokować dostęp do platformy internetowej PekaoFIRMA24
Za pośrednictwem konsultanta można:
- wykonać przelew zewnętrzny, wewnętrzny, a także do ZUS i US
- aktywować klucz elektroniczny
- odblokować dostęp do platformy internetowej PekaoFIRMA24
Aby korzystać z bankowości telefonicznej PekaoFIRMA24 należy aktywować dostęp do rachunku firmowego przez telefon. Wystarczy zadzwonić na numer infolinii PekaoFIRMA24 801 666 555 lub
(22) 591 23 23, wybrać w automatycznym serwisie głosowym opcję "Obsługa kanałów elektronicznych" i wprowadzić identyfikator użytkownika. Następnie konsultant zweryfikuje wybrane znaki z hasła startowego oraz dane użytkownika i firmy. Po przełączeniu do serwisu automatycznego należy ustanowić PIN do bankowości telefonicznej.
Kolejne połączenia z Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta wymagają podania identyfikatora użytkownika oraz numeru PIN.
W przypadku posiadania dostępu do więcej niż jednej firmy, użytkownik po wprowadzeniu identyfikatora i numeru PIN proszony jest dodatkowo o podanie numeru CIS firmy, do której chce się zalogować.
Bankowość elektroniczna
