Serwis internetowy Pekao24

Zobacz jakie możliwości daje Ci serwis internetowy Pekao24. Zlecaj przelewy, opłacaj rachunki i kontroluj swoje wydatki.

Poznaj funkcje serwisu internetowego Pekao24 i dowiedz się jak mieć łatwy i wygodny dostęp do konta i korzystać z jego możliwości.
Zapoznaj się z Przewodnikiem po Pekao24.

Dopasowany do Ciebie

Korzystaj z powiadomień push i SMS. Używaj jednego logowania do konta osobistego i firmowego. Serwis dopasuje się do ekranu dowolnego urządzenia, dzięki temu możesz korzystać z konta także na telefonie i tablecie.

Bankuj bez wychodzenia z domu

Składaj dyspozycje i zaświadczenia, aktualizuj dane w dowolnym czasie i miejscu. Rób przelewy i korzystaj z mobilnej autoryzacji, używaj różnych możliwości płatności Banku Pekao S.A. Opłacaj rachunki i faktury za pomocą usługi Qlips

Korzystaj z usług dodatkowych

Poznaj usługi dodatkowe np. zlecaj doładowania telefonu, kupuj e-winiety, płać automatycznie za przejazdy autostradami krajowymi.

Oszczędzaj, inwestuj, pożyczaj i wymieniaj waluty

Zobacz ofertę produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych, kupuj Obligacje Skarbowe i sprawdzaj notowania giełdowe. Wymieniaj waluty w kantorze. Jeśli masz konto indywidualne, poznaj ofertę produktów na klik i złóż wniosek o pożyczkę, kartę kredytową lub limit w koncie.

Wizyta w urzędzie lub innym banku

Składaj wnioski urzędowe bez wychodzenia z domu wykorzystując możliwości cyfrowej tożsamości. Dzięki otwartej bankowości masz dostęp do swoich rachunków, które posiadasz w innych bankach.

Bankuj bezpiecznie i kontaktuj się z nami wygodnie

Sprawdzaj tożsamość naszych pracowników. Włącz ochronę behawioralną i logowanie dwuskładnikowe, aktywuj usługę CyberRescue. Korzystaj z czatu z konsultantem. Dla osób niesłyszących i niedosłyszących możliwość rozmowy w języku migowym. Otrzymuj korespndencję online lub wypróbuj bankowość telefoniczną.

Jesteś naszym klientem?

Zaloguj się do serwisu

Dowiedz się, jak korzystać z serwisu internetowego Pekao24

Pierwsze kroki w serwisie internetowym Pekao24

Sprawdź jak zalogować się po raz pierwszy lub kolejny do serwisu internetowego Pekao24.
Korzystaj z logowania dwuskładnikowego z użyciem aplikacji PeoPay lub klucza sprzętowego.

Zdalna aktywacja i odzyskiwanie dostępu

Usługę bankowości elektronicznej możesz aktywować zdalnie.
Możesz także zdalnie odzyskać dostęp do serwisu jeśli np. nie pamiętasz obecnego hasła.

Przydatne wskazówki

Obejrzyj filmy instruktażowe i poznaj więcej możliwości serwisu internetowego Pekao24.
Sprawdź, co nowego słychać w serwisie internetowym Pekao24.

PeoPay i serwis internetowy Pekao24 są częścią usługi bankowości elektronicznej. Wyjaśnienie tego pojęcia znajdziesz tutaj.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich finansów – dowiedz się więcej o bezpieczeństwie w bankowaniu.

Pytania i odpowiedzi
- Nie pamiętam numeru klienta
  
  Numer klienta znajdziesz na Karcie Klienta Banku, którą otrzymałeś przy podpisaniu umowy oraz na umowie o otwarcie konta lub Umowie świadczenia usług maklerskich.
  Jeżeli nie możesz odszukać ani Karty Klienta ani umowy, zadzwoń na Infolinię Banku 801 365 365 lub 22 59 12 232.
  Klienci korzystający z usług maklerskich mogą kontaktować się z infolinią Biura Maklerskiego pod numerem +48 (22) 591 22 00 (w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00).
  Po poprawnej identyfikacji nasz konsultant prześle Ci SMS z Twoim numerem klienta. Numer ten możesz sprawdzić także w dowolnym oddziale Banku Pekao S.A.
- Nie pamiętam hasła do logowania
  Możesz skorzystać z dwóch opcji:
  1. Aby ustanowić nowe hasło do Pekao24 potrzebujesz:
  
  Twoich danych osobowych
  
  kodu, który wyślemy Ci na e-mail
  
  kodu, który wyślemy Ci na telefon do SMS*
  *SMS płatny zgodnie z taryfą prowizji bankowych
  
  Wejdź na stronę www.pekao24.pl i kliknij POMOC W LOGOWANIU > Najczęstsze problemy.
  W sekcji „zdalne odzyskiwanie dostępu” kliknij Odzyskaj dostęp.
  Szczegółowe informacje dostępne są tutaj.
  
  2. Jeżeli pamiętasz PIN do Pekao24, skontaktuj się z konsultantem infolinii (801 365 365 lub 22 59 12 232), który będzie mógł zresetować Twoje hasło lub wygenerować nowy PIN startowy.
  Jeżeli korzystasz z usług maklerskich dyspozycję możesz złożyć u konsultanta infolinii Biura Maklerskiego pod numerem +48 (22) 591 22 00 (w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00).
  Jeżeli nie pamiętasz numeru PIN do Pekao24, zapraszamy Cię do dowolnego oddziału Banku Pekao S.A.
- Nie mam PIN-u do Pekao24
  
  Numer PIN potrzebny do logowania się do Pekao24 otrzymałeś od nas SMS-em (jest ważny 48 godzin od wygenerowania) lub ustanowiłeś telefonicznie, bądź otrzymałeś w kopercie listem.
  Jeśli nie masz numeru klienta, zapraszamy Cię do dowolnego oddziału Banku Pekao S.A.
  Jeśli masz numer klienta i hasło, zaloguj się do serwisu internetowego Pekao24 w sekcji Ustawienia/Hasło i PIN wybierz ‘Regeneruj PIN’. Nasz konsultant oddzwoni do Ciebie i przeprowadzi Cię przez proces utworzenia nowego PIN.
  Jeżeli korzystasz z usług maklerskich dyspozycję możesz złożyć u konsultanta infolinii Biura Maklerskiego pod numerem +48 (22) 591 22 00 (w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00).
- Mam zablokowany dostęp do Pekao24. Jak mogę odblokować dostęp?
  Jeśli zablokowany jest tylko serwis internetowy – zaloguj się poprawnie do aplikacji PeoPay (opcja dostępna dla klientów logujących się do PeoPay z użyciem biometrii lub hasła) lub do serwisu telefonicznego.
  W celu odblokowania w serwisie telefonicznym przygotuj:
  
  numer klienta (służy do logowania w serwisie internetowym) oraz
  
  PIN do Pekao24 (pamiętaj, nie jest to PIN do karty ani do aplikacji PeoPay)
  
  PIN do Pekao24 mogłeś:
  
  otrzymać SMS-em (ważny 72 h od wygenerowania), a następnie zmienić na swój własny numer lub
  
  otrzymać listem poleconym (ważny bez ograniczeń czasowych) lub
  
  ustanowić w trakcie rozmowy z konsultantem (ważny bez ograniczeń czasowych).
  
  Jeśli zablokowane są WSZYSTKIE SERWISY PEKAO24 i posiadasz PIN do Pekao24 – skontaktuj się z konsultantem pod numerem 22 59 12232 lub 801 365 365.
  W przypadku braku kompletnych danych do logowania skontaktuj się z dowolną placówką banku – zadzwoń, jeśli chcesz umówić się na spotkanie.
- Dlaczego podczas logowania muszę wprowadzać kod SMS lub potwierdzać logowanie przez aplikację PeoPay?
  
  Od 14 września 2019 r. zmieniliśmy sposób logowania do usługi bankowości elektronicznej Pekao24 i aplikacji mobilnej PeoPay, który lepiej zabezpieczy dostęp do Twoich środków w bankowości elektronicznej Pekao24 i aplikacji PeoPay.
  Podczas logowania do serwisów Pekao24 poprosimy Cię dodatkowo o wprowadzenie bezpłatnego kodu autoryzacyjnego z SMS-a lub o potwierdzenie logowania w aplikacji PeoPay – w zależności od Twojego wyboru.
  Więcej informacji znajdziesz tutaj.
- Nie dostałem kodu SMS w celu zalogowania się na konto
  
  Spróbuj ponownie pobrać kod SMS. Jeśli w dalszym ciągu nie otrzymasz kodu, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym lub infolinią banku w celu sprawdzenia statusu wysłanego SMS-a.
  Kontakt z konsultantem infolinii 801 365 365 lub 22 59 12 232.
- Jak działa hasło startowe po zdjęciu blokady?
  
  W przypadku blokady konta wynikającej z błędnych prób logowania klient może samodzielnie odzyskać dostęp do rachunku. Instrukcję znajdziesz na tej stronie.
- Jak pobrać potwierdzenie? Czy trzeba mieć jakąś dodatkowo aplikację zainstalowaną?
  
  Nie jest potrzebne dodatkowe oprogramowanie.
  Taka sytuacja może pojawić się, jeśli będziemy próbować pobrać potwierdzenie od razu po wykonaniu danego przelewu. W takim przypadku zalecamy pobranie potwierdzenia po wejściu w historię konta i wybraniu szczegółów danej płatności.
- Jak wprowadzić dane innego dokumentu niż dowód np. paszportu czy karty pobytu?
  
  W Pekao24 i PeoPay można dokonać tylko aktualizacji polskiego dowodu osobistego. Wszelkie inne dokumenty, jak paszport, dowody zagraniczne wymagają kontaktu z oddziałem.
- Jakie są rodzaje limitów w aplikacji PeoPay i serwisie Pekao24 i jak działają?
  
  Limity transakcji można zmienić w serwisie internetowym Pekao24 -> Profil -> Ustawienia -> sekcja Limity w zakładce Bezpieczeństwo.
  
  W tej sekcji można zmienić limity w PeoPay i Pekao24, które obejmują przelewy krajowe i zagraniczne, zakupy online kodami BLIK, przelewy na telefon BLIK-iem, doładowania telefonów i płatności kodami QR.
  
  Jednorazowy limit dla przelewu na telefon BLIK wynosi 500 PLN, a limit dzienny to 1 000 PLN. Tych dwóch limitów nie możesz zmienić.
  
  Poza tym możesz ustawić limity:
  •   dzienny i miesięczny przelewów,
  •   dzienny limit płatności kodem BLIK w sklepie stacjonarnym,
  •   dzienny limit wypłat gotówki kodem BLIK.
- SMS i ich przychodzenie - co zweryfikować po stronie banku a co u operatora?
  
  Najczęstszym problemem jest dodanie naszego banku do niechcianych nadawców lub chwilowy błąd po stronie operatora. Sprawdź ustawienia niechcianych kontaktów lub ew. zrestartuj telefon.
- Jakie dane bank udostępnia na potwierdzeniu transakcji? I od czego to zależy?
  
  Potwierdzenia operacji kartą zawierają wszystkie dane jakie są przekazywane przez terminale kartowe danej instytucji.
Pliki do pobrania

Regulamin świadczenia usług droga elektroniczną
Pobierz plik

Wykaz funkcji serwisów 26 listopada 2025 r.
Pobierz plik

Przewodnik po serwisie Pekao24
Pobierz plik

Zasady bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej
Pobierz plik

Formularz kontaktowy

Imię *

Nazwisko *

Telefon *

Pora kontaktu

23f82cf2-4c6b-444a-ab57-fb13c6c7d9bf *

* Potwierdzam zapoznanie się z informacją administratora danych. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Administrator danych: Administratorem danych jest Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żubra 1 (dalej również jako "Bank"). Dane kontaktowe Z administratorem można się skontaktować poprzez adres email info@pekao.com.pl, telefonicznie pod numerem 519 222 222 lub pisemnie: Bank Pekao SA - Centrala, ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa. U administratora danych osobowych wyznaczony jest Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować poprzez adres email: IOD@pekao.com.pl lub pisemnie: Bank Pekao SA - Centrala, ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa. Z Inspektorem Ochrony Danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu: marketingu produktów i usług Banku, w tym w celach analitycznych i profilowania - podstawą prawną przetwarzania jest udzielona przez Panią/Pana zgoda. Odbiorcy danych Pani/Pana dane osobowe będą udostępniane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora (m.in. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym) - przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie z polecenia administratora. Szczegółowe informacje na temat odbiorców danych znajdują się na stronie internetowej pod adresem www.pekao.com.pl Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Pani/ Pana dane osobowe mogą być przekazywane także do niektórych podwykonawców dostawców systemów informatycznych, tj. odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co do których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. Przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie standardowych klauzul ochrony danych. Odbiorcy z siedzibą w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wdrożyli odpowiednie lub właściwe zabezpieczenia Pani/ Pana danych osobowych. Okres przechowywania danych Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody Prawa osoby, której dane dotyczą Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Na Pani/Pana wniosek administrator dostarczy kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Ma Pani/Pan prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody - przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych lub z Inspektorem Ochrony Danych. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe wskazane są wyżej Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych dla celów marketingowych jest dobrowolne Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym profilowanie dla określania preferencji lub potrzeb w zakresie produktów lub usług oraz przedstawienia odpowiedniej oferty, przez Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żubra 1 ("Bank"), jako administratora, w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Banku oraz na kontakt telefoniczny, w celu przedstawiania przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym oraz używania przez Bank automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego. Na podstawie niniejszej zgody mogą być przetwarzane przez Bank następujące rodzaje Pana/Pani danych osobowych: identyfikacyjne, teleadresowe, dotyczące sytuacji ekonomicznej, poziomu wykształcenia oraz posiadanych produktów finansowych. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem/am/ poinformowany/a/ o prawie do jej wycofania w dowolnym momencie. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

46a37ab7-eaf2-43b3-a98e-4f772c017e7a

Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny, w celu przedstawienia przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym. Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych dla celów marketingowych jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym profilowanie dla określania preferencji lub potrzeb w zakresie produktów lub usług oraz przedstawienia odpowiedniej oferty, przez Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żubra 1 ("Bank"), jako administratora, w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Banku oraz na kontakt telefoniczny, w celu przedstawiania przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym oraz używania przez Bank automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego. Na podstawie niniejszej zgody mogą być przetwarzane przez Bank następujące rodzaje Pana/Pani danych osobowych: identyfikacyjne, teleadresowe, dotyczące sytuacji ekonomicznej, poziomu wykształcenia oraz posiadanych produktów finansowych. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem/am/ poinformowany/a/ o prawie do jej wycofania w dowolnym momencie. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane.

Strona korzysta z reCAPTCHA i obowiązują polityka prywatności oraz warunki korzystania z usług Google.

Please leave this field empty

Serwis internetowy Pekao24

Jesteś naszym klientem?

Pytania i odpowiedzi

Nie pamiętam numeru klienta

Nie pamiętam hasła do logowania

Nie mam PIN-u do Pekao24

Mam zablokowany dostęp do Pekao24. Jak mogę odblokować dostęp?

Dlaczego podczas logowania muszę wprowadzać kod SMS lub potwierdzać logowanie przez aplikację PeoPay?

Nie dostałem kodu SMS w celu zalogowania się na konto

Jak działa hasło startowe po zdjęciu blokady?

Jak pobrać potwierdzenie? Czy trzeba mieć jakąś dodatkowo aplikację zainstalowaną?

Jak wprowadzić dane innego dokumentu niż dowód np. paszportu czy karty pobytu?

Jakie są rodzaje limitów w aplikacji PeoPay i serwisie Pekao24 i jak działają?

SMS i ich przychodzenie - co zweryfikować po stronie banku a co u operatora?

Jakie dane bank udostępnia na potwierdzeniu transakcji? I od czego to zależy?

Pliki do pobrania

Formularz kontaktowy