W serwisie telefonicznym możesz złożyć dyspozycje w zakresie:

Zleceń:

• nabycia lub zbycia instrumentów finansowych (np. akcje, obligacje, kontrakty terminowe, opcje) na rynkach zorganizowanych,
• inwestowania na rynkach zagranicznych,   
• anulowania oraz modyfikacji zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych,
• zapisu na papiery wartościowe oferowane w ramach oferty publicznej, w tym w ramach wykonania prawa poboru, jeżeli nie jest to sprzeczne z warunkami oferty,
• zamiany obligacji, jeżeli nie jest to sprzeczne z warunkami emisji,

Przelewów:

• środków pieniężnych z rachunku pieniężnego na uprzednio wskazany rachunek bankowy którego jesteś  posiadaczem lub współposiadaczem,
• środków pieniężnych na inny rachunek inwestycyjny, którego jesteś posiadaczem lub współposiadaczem w BM Pekao,
• cyklicznych z rachunku inwestycyjnego na uprzednio wskazany rachunek bankowy lub inny rachunek pieniężny, którego jesteś posiadaczem lub współposiadaczem,

Zarządzania rachunkiem inwestycyjnym:

• wydania przez BM Pekao dokumentów związanych z prowadzonym rachunkiem,
• aktualizacji danych (adresu korespondencyjnego, adresu zameldowania, dokumentu tożsamości, adresu zamieszkania do celów podatkowych, numeru NIP, Urzędu Skarbowego, numeru telefonu do oddzwaniania, numeru telefonu do SMS, adresu e-mail),
• zablokowania rachunku na wniosek posiadacza,
• wystawienia świadectwa depozytowego,

Zarządzania przyznanymi kredytami:

• uruchomienia kredytu na zakup papierów wartościowych jeżeli warunki kredytu przewidują jego uruchomienie na podstawie dyspozycji złożonej w BM Pekao,
• spłaty kredytu w formie linii kredytowej lub kredytu na rynek pierwotny IPO.

Dodatkowo w serwisie automatycznym (IVR) możesz:

• uzyskać informację o stanie rachunku pieniężnego i rachunku papierów wartościowych,
• uzyskać informację o stanie realizacji bieżących zleceń i o aktywnych zleceniach,
• zmienić numer PIN.

Jeżeli posiadasz dostęp wyłącznie do serwisu telefonicznego:

• odblokowanie możliwe jest w Punkcie Usług Maklerskich Biura Maklerskiego Pekao,
• jeżeli posiadasz aktywną metodę autoryzacji oraz telefon wskazany do oddzwaniania, możesz odblokować dostęp do serwisu również u konsultanta, pod numerem 800 105 800.

Jeżeli posiadasz dostęp do serwisu telefonicznego i internetowego:

• odblokowanie nastąpi automatycznie po poprawnym zalogowaniu do serwisu internetowego Pekao24Makler.

Jeśli błędnie zalogujesz się do serwisu internetowego nastąpi blokada obu serwisów - telefonicznego i internetowego. Możesz je odblokować:

• w Punkcie Usług Maklerskich Biura Maklerskiego Pekao,
• jeżeli posiadasz aktywną metodę autoryzacji oraz telefon wskazany do oddzwaniania, możesz odblokować dostęp do serwisów również u konsultanta, pod numerem 800 105 800.

Numer PIN wydawany jest podczas zawarcia Umowy przy aktywacji usługi bankowości elektronicznej. Jeżeli nie pamiętasz numeru PIN możesz zalogować się do serwisu internetowego Pekao24Makler i w sekcji Ustawienia/Hasło i PIN wybrać opcję  ‘Regeneruj PIN’.  Nasz konsultant oddzwoni do Ciebie i przeprowadzi Cię przez proces utworzenia nowego PIN. 

Jeżeli nie możesz zalogować się do serwisu internetowego, udaj się do dowolnego oddziału Banku Pekao S.A, w którym: 

• zmówisz nowy PIN w formie bezpłatnej wiadomość SMS - ważny 48 godzin od wygenerowania lub do czasu jego zmiany na inny (ważny bez ograniczeń czasowych) w serwisach Pekao24 

lub

• ustanowisz PIN telefonicznie  - w tym celu konsultant oddzwoni na wskazany przez Ciebie numer telefonu do oddzwaniania i przełączy Cię do serwisu automatycznego, w którym samodzielnie ustanowisz 4-cyfrowy PIN).

W wyjątkowych sytuacjach PIN może zostać do Ciebie przesłany listem poleconym na adres podany do korespondencji dla potrzeb Pekao24.