Oszuści dzwonią do klientów banków i informują o rzekomym włamaniu na konto, podejrzanych transakcjach lub próbie kradzieży środków. Często podszywają się pod pracowników banku, policjantów lub przedstawicieli innych instytucji.

Jeśli podczas rozmowy telefonicznej ktoś informuje Cię o rzekomym zagrożeniu dla Twoich pieniędzy i nakłania do natychmiastowego działania, zachowaj szczególną ostrożność. Presja czasu, wzbudzanie niepokoju oraz próba wywołania silnych emocji to najczęściej stosowane metody manipulacji wykorzystywane przez oszustów.

Pamiętaj:

• Nigdy nie przelewaj pieniędzy na wskazane przez rozmówcę „bezpieczne konto”.
• Bank nie prosi przez telefon o podanie haseł, numerów PIN, kodów SMS ani pełnych danych karty płatniczej.
• Nie instaluj aplikacji wskazanych przez nieznaną osobę i nie udostępniaj ekranu swojego telefonu lub komputera.
• Nie zatwierdzaj w aplikacji mobilnej lub serwisie internetowym operacji, które nie były zlecone przez Ciebie. 
• Jeśli otrzymasz taki telefon rozłącz się i niezwłocznie skontaktuj się z bankiem, korzystając z numeru podanego na stronie internetowej lub odwrocie karty. Nie oddzwaniaj na numer z którego przyszło połączenie.

Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że możesz być ofiarą oszustwa:

• Zastrzeż karty i zablokuj dostępy do bankowości elektronicznej: w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay (wybierz: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Blokowanie kanałów dostępu) lub telefonicznie dzwoniąc pod numer 519 222 222. 
• Zgłoś oszustwo na infolinii banku (519 222 222) i przekaż wszystkie niezbędne informacje.
• Złóż zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa policji lub prokuraturze i poinformuj o tym nasz bank.

 

Z pozdrowieniami,
Centrum Bezpieczeństwa Banku