Zachowaj czujność – przestępcy podszywają się pod pracowników ds. bezpieczeństwa banku

Cyberprzestępcy podszywają się pod pracowników działów bezpieczeństwa banków i kontaktują się telefonicznie z klientami, próbując wyłudzić pieniądze lub dane. Aby wzbudzić zaufanie, mogą podawać się za prawdziwych pracowników Banku i zachęcać do sprawdzenia ich danych w Internecie, np. na LinkedIn.

Oszuści podczas rozmowy mogą informować o rzekomym kredycie, pożyczce, podejrzanym przelewie lub innych operacjach wykonanych na Twoim rachunku. Celem takich działań jest wywołanie niepokoju, presji czasu i skłonienie do podjęcia natychmiastowych działań.
 

Przestępcy podczas rozmowy mogą poprosić Cię o:

• podanie danych do logowania do bankowości elektronicznej,
• przekazanie kodów autoryzacyjnych lub kodów BLIK,
• instalację dodatkowego oprogramowania na telefonie lub komputerze,
• wykonanie przelewu na wskazane konto,
• wypłatę środków i przekazanie ich „do zabezpieczenia”.

Jeżeli ktoś wywiera presję, straszy utratą pieniędzy lub wymaga natychmiastowego działania – zachowaj szczególną ostrożność. To mogą być działania oszustów.

Co zrobić, gdy otrzymasz taki telefon?

• Zachowaj spokój i nie działaj pod presją czasu.
• Nie podawaj danych do logowania, haseł, kodów SMS ani danych karty płatniczej.
• Nie instaluj żadnego oprogramowania na prośbę rozmówcy.
• Nie wykonuj przelewów ani innych operacji finansowych na polecenie osoby dzwoniącej.
• Rozłącz się i samodzielnie skontaktuj się z bankiem, korzystając z numeru telefonu dostępnego na oficjalnej stronie internetowej lub na odwrocie karty płatniczej.

Jeżeli podczas rozmowy:

• podałeś swoje dane,
• zatwierdziłeś operację,
• zainstalowałeś wskazaną aplikację,
• lub podejrzewasz próbę oszustwa,

niezwłocznie skontaktuj się z bankiem i zgłoś incydent. Im szybsza reakcja, tym większa szansa na ograniczenie skutków oszustwa.

Pamiętaj!
Pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o:

• potwierdzenia jego danych w internecie, szczególnie na portalach społecznościowych lub stronach internetowych, 
• podanie pełnego hasła do bankowości elektronicznej,
• przekazanie kodów autoryzacyjnych lub kodów BLIK,
• instalację oprogramowania umożliwiającego zdalny dostęp do urządzenia,
• wykonanie „bezpiecznego przelewu” lub przelania środków na inne konto w celu ich zabezpieczenia,
• wypłatę środków i przekazania osobie trzeciej.

Sprawdź, kto do Ciebie dzwoni. Tożsamość pracownika Banku Pekao S.A. możesz potwierdzić w serwisie internetowym Pekao24 i aplikacji PeoPay, gdzie podczas rozmowy wyświetlą się jego dane.

Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że możesz być ofiarą oszustwa:

• Zastrzeż karty i zablokuj dostępy do bankowości elektronicznej: w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay (wybierz: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Blokowanie kanałów dostępu) lub telefonicznie dzwoniąc pod numer 519 222 222. 
• Zgłoś oszustwo na infolinii banku (519 222 222) i przekaż wszystkie niezbędne informacje.
• Złóż zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa policji lub prokuraturze i poinformuj o tym nasz bank.

Z pozdrowieniami 
Centrum Bezpieczeństwa Banku