Авторизація

Для безпеки клієнтів деякі операції в Pekao24 (у т.ч. додаток PeoPay) вимагають підтвердження кодом авторизації.
Спосіб авторизації можна вибрати під час активації Pekao24 у відділенні банку або змінити його на інший, використовуючи налаштування, доступні, зокрема, в інтернет-банкінгу (у розділі "Управління авторизацією").

Нова, безкоштовна форма авторизації в додатку PeoPay, переконайтеся>

Залежно від сервісу Pekao24 розрізняються наступні способи авторизації:

Авторизація PeoPay, SMS-код, PIN-код, Біометрія

* не застосовується для переказів на території Польщі, поповнення телефону, поповнення та сканування рахунків-фактур на суму понад 200  PLN,

** застосовується для платіжних доручень на суму до 200 PLN, за винятком безконтактних платежів, розмір яких при цьому методі авторизації не може перевищувати 50 PLN без підтвердження

Як змінити спосіб авторизації на інший, наприклад, за допомогою додатка PeoPay?
  • Увійдіть в інтернет-банкінг Pekao24 (www.pekao24.pl), перейдіть в НАЛАШТУВАННЯ  УПРАВЛІННЯ АВТОРИЗАЦІЄЮ і в розділі Альтернативні методи в рядку з PeoPay натисніть кнопку Активувати.
або зв’яжіться з консультантом за номером 801 365 365 або 42 68 38 232 (плата згідно з тарифами оператора).
 
  • Авторизація PeoPay

    • Новий безкоштовний метод авторизації переказів за допомогою пуш-повідомлень у додатку PeoPay. Завдяки ним можна підтвердити операції, створені:
       - в інтернет-банкінгу Pekao24,
       - консультантом гарячої лінії банку.

      Авторизація за допомогою пуш-повідомлень у PeoPay – це зручний та швидкий спосіб затвердити операції, оскільки не потрібно переписувати коди з SMS, потрібно лише натиснути кнопку в програмі.
      Цей спосіб авторизації можна використовувати на смартфонах з останніми версіями додатку PeoPay для Android та iOS і доступом до Інтернету. Якщо ви виберете авторизацію за допомогою мобільного додатка, операції, що проводяться в PeoPay на суму понад 200 PLN, будуть затверджуватися безкоштовним кодом з SMS (операції на суму до 200 PLN затверджуються PIN-кодом або біометрією).

      З осіб, які відмовляться від авторизації мобільним додатком на користь авторизації за допомогою кодів SMS у всіх сервісах Pekao24, Банк стягуватиме оплату за SMS з кодами авторизації згідно з тарифами на банківські послуги.

      Переконайтеся, наскільки простою є авторизація з PeoPay > (схема в pdf)

      Детальніше про авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay

      PeoPay – це частина електронного банкінгу, визначення якої можна знайти на сторінці pekao.com.pl/definicje
       
  • Запитання та відповіді

    • Як почати використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay?
      Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми PeoPay, доступну в магазині Google Play (Android) або App Store (iOS), а потім змініть метод авторизації на "PeoPay". Зміну способу авторизації на PeoPay можна зробити в інтернет-банкінгу Pekao24, на гарячій лінії та у відділенні банку.

      На скількох пристроях я можу використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка?
      На всіх (не більше 3) на яких активовано додаток PeoPay.

      У яких сервісах я можу використовувати авторизацію у мобільному додатку?
      За допомогою мобільного додатка ви можете авторизувати всі операції, здійснені в інтернет-банкінгу Pekao24, та з консультантом.

      Як підтвердити операцію, якщо я не отримав пуш-повідомлення?
      Достатньо ввійти у додаток PeoPay і після входу підтвердити операцію, яка очікує на підтвердження.
      Якщо ви регулярно не отримуєте сповіщень про виконувані операції, перевірте налаштування смартфона та дозволи для програми PeoPay:
      1. Спочатку перевірте, чи ваш смартфон правильно сконфігурований. Для цього потрібно переконатися, що:
      а) смартфон підключений до Інтернету,
      б) не активовано режим літака / режим офлайн,
      в) сповіщення не блокуються у режимі "не турбувати".
      2. Потім перевірте, чи програма PeoPay має в системі права відображати сповіщення:
      а) для системи Android – перейти у "Налаштування" - "Програми" і вибрати PeoPay; потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні (порядок доступу може змінюватись залежно від версії Android та моделі телефону) і сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб
      б) для системи iOS – перейти у "Налаштування" – "Повідомлення", вибрати PeoPay, потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні та сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб.
      Окрім того, для кожної операції також можна встановити підтвердження за допомогою коду SMS - достатньо натиснути на посилання, доступне в підсумку операцій. Код надсилатиметься на номер телефону, вказаний як номер для SMS, а сам код коштує 0,20 PLN.

      Як скасувати операцію?
      У вікні з деталями операції в PeoPay натиснути «X» та підтвердити скасування операції.

      Скільки часу виділено на підтвердження операції?
      У мобільному додатку операцію можна авторизувати протягом 3 хвилин. Після закінчення цього часу операція буде анульована, а щоб її виконати, потрібно використати посилання з інтернет-банкінгу Pekao24.
       
  • SMS-код

    • Надійде на номер телефону, вказаний у Pekao24. Кожне повідомлення з SMS-кодом завжди містить 6 цифр та інформацію про операцію, для якої цей код був згенерований. Підтверджуючи переказ, не забудьте перевірити, чи збігаються номер рахунку та сума переказу.

      Банк Pekao стягує оплату надіслані SMS-коди згідно з Тарифами на банківські послуги для індивідуальних клієнтів.
       
  • PIN-код у мобільному додатку PeoPay

    • Чотиризначний PIN-код встановлюється під час першого входу в програму PeoPay. Він використовується для затвердження, наприклад, переказу на телефон, оплати в інтернет-магазині, зняття готівки в банкоматі або для підтвердження зміни налаштувань.
  • Біометрія

    • Відбиток пальців – це біометричний спосіб авторизації в мобільному додатку PeoPay на телефонах, обладнаних сканером відбитків пальців.
      Відбитком пальця можна затвердити транзакції на суму до 200 PLN:
      - не визначений раніше внутрішній переказ (у тому числі в управління соціального страхування (ZUS) та податкову службу),
      - переказ за шаблоном (потрібна додаткова авторизація, якщо так було збережено),
      - переказ на телефон,
      - безпосереднє внесення коштів,
      - поповнення будь-якого мобільного телефону.
       

Uprzejmie informujemy, że w ramach naszej witryny używamy plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w sposób dostosowany do Twoich indywidualnych preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że akceptujesz otrzymywanie plików cookies. Zmiany ustawień dla plików cookies możesz dokonać w każdym momencie użytkowania serwisu.
Zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym poprzez profilowanie, oraz w celach analitycznych, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies, przez Bank Pekao S.A. w celu marketingu produktów i usług podmiotów trzecich oraz i przez podmioty współpracujące z Bankiem w tym podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufanych partnerów. 

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Przyjmuję do wiadomości, że mogę  w dowolnym momencie wycofać tę zgodę np. poprzez jej odznaczenie pod klauzulą informacyjną cookies, znajdującą się na stronie. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
Bank Polska Kasa Opieki S.A.
Podmioty z Grupy Kapitałowej Banku - pełna lista dostępna jest tutaj
Zaufani Partnerzy - pełna lista dostępna jest tutaj

Cele przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne
2. Świadczenie usług Banku
3. Dopasowanie treści witryn internetowych Banku do Twoich zainteresowań
4. Wykrywanie botów i nadużyć w usługach Banku
5. Pomiary statystyczne i udoskonalenie usług Banku

Podstawy prawne przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług Banku - prawnie uzasadniony interes Banku
2. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług podmiotów trzecich (podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy) - Twoja dobrowolna zgoda
3. Usługi Banku - niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy
4. Pozostałe cele - Uzasadniony interes Banku

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, w tym agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa Podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania, inne prawa, o których mowa w szczegółowej informacji o przetwarzaniu danych.

Więcej szczegółów
Klauzula Informacyjna Cookies
Polityka prywatności

Polityka prywatności Akceptuję