Авторизація

Для безпеки клієнтів деякі операції в Pekao24 (у т.ч. додаток PeoPay) вимагають підтвердження кодом авторизації.
Спосіб авторизації можна вибрати під час активації Pekao24 у відділенні банку або змінити його на інший, використовуючи налаштування, доступні, зокрема, в інтернет-банкінгу (у розділі "Управління авторизацією").

Нова, безкоштовна форма авторизації в додатку PeoPay, переконайтеся>

Залежно від сервісу Pekao24 розрізняються наступні способи авторизації:

Авторизація PeoPay, SMS-код, PIN-код, Біометрія

* не застосовується для переказів на території Польщі, поповнення телефону, поповнення та сканування рахунків-фактур на суму понад 200  PLN,

** застосовується для платіжних доручень на суму до 200 PLN, за винятком безконтактних платежів, розмір яких при цьому методі авторизації не може перевищувати 50 PLN без підтвердження

Як змінити спосіб авторизації на інший, наприклад, за допомогою додатка PeoPay?
  • Увійдіть в інтернет-банкінг Pekao24 (www.pekao24.pl), перейдіть в НАЛАШТУВАННЯ  УПРАВЛІННЯ АВТОРИЗАЦІЄЮ і в розділі Альтернативні методи в рядку з PeoPay натисніть кнопку Активувати.
або зв’яжіться з консультантом за номером 801 365 365 або 42 68 38 232 (плата згідно з тарифами оператора).
 
  • Авторизація PeoPay

    • Новий безкоштовний метод авторизації переказів за допомогою пуш-повідомлень у додатку PeoPay. Завдяки ним можна підтвердити операції, створені:
       - в інтернет-банкінгу Pekao24,
       - консультантом гарячої лінії банку.

      Авторизація за допомогою пуш-повідомлень у PeoPay – це зручний та швидкий спосіб затвердити операції, оскільки не потрібно переписувати коди з SMS, потрібно лише натиснути кнопку в програмі.
      Цей спосіб авторизації можна використовувати на смартфонах з останніми версіями додатку PeoPay для Android та iOS і доступом до Інтернету. Якщо ви виберете авторизацію за допомогою мобільного додатка, операції, що проводяться в PeoPay на суму понад 200 PLN, будуть затверджуватися безкоштовним кодом з SMS (операції на суму до 200 PLN затверджуються PIN-кодом або біометрією).

      З осіб, які відмовляться від авторизації мобільним додатком на користь авторизації за допомогою кодів SMS у всіх сервісах Pekao24, Банк стягуватиме оплату за SMS з кодами авторизації згідно з тарифами на банківські послуги.

      Переконайтеся, наскільки простою є авторизація з PeoPay > (схема в pdf)

      Детальніше про авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay

      PeoPay – це частина електронного банкінгу, визначення якої можна знайти на сторінці pekao.com.pl/definicje
       
  • Запитання та відповіді

    • Як почати використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay?
      Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми PeoPay, доступну в магазині Google Play (Android) або App Store (iOS), а потім змініть метод авторизації на "PeoPay". Зміну способу авторизації на PeoPay можна зробити в інтернет-банкінгу Pekao24, на гарячій лінії та у відділенні банку.

      На скількох пристроях я можу використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка?
      На всіх (не більше 3) на яких активовано додаток PeoPay.

      У яких сервісах я можу використовувати авторизацію у мобільному додатку?
      За допомогою мобільного додатка ви можете авторизувати всі операції, здійснені в інтернет-банкінгу Pekao24, та з консультантом.

      Як підтвердити операцію, якщо я не отримав пуш-повідомлення?
      Достатньо ввійти у додаток PeoPay і після входу підтвердити операцію, яка очікує на підтвердження.
      Якщо ви регулярно не отримуєте сповіщень про виконувані операції, перевірте налаштування смартфона та дозволи для програми PeoPay:
      1. Спочатку перевірте, чи ваш смартфон правильно сконфігурований. Для цього потрібно переконатися, що:
      а) смартфон підключений до Інтернету,
      б) не активовано режим літака / режим офлайн,
      в) сповіщення не блокуються у режимі "не турбувати".
      2. Потім перевірте, чи програма PeoPay має в системі права відображати сповіщення:
      а) для системи Android – перейти у "Налаштування" - "Програми" і вибрати PeoPay; потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні (порядок доступу може змінюватись залежно від версії Android та моделі телефону) і сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб
      б) для системи iOS – перейти у "Налаштування" – "Повідомлення", вибрати PeoPay, потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні та сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб.
      Окрім того, для кожної операції також можна встановити підтвердження за допомогою коду SMS - достатньо натиснути на посилання, доступне в підсумку операцій. Код надсилатиметься на номер телефону, вказаний як номер для SMS, а сам код коштує 0,20 PLN.

      Як скасувати операцію?
      У вікні з деталями операції в PeoPay натиснути «X» та підтвердити скасування операції.

      Скільки часу виділено на підтвердження операції?
      У мобільному додатку операцію можна авторизувати протягом 3 хвилин. Після закінчення цього часу операція буде анульована, а щоб її виконати, потрібно використати посилання з інтернет-банкінгу Pekao24.
       
  • SMS-код

    • Надійде на номер телефону, вказаний у Pekao24. Кожне повідомлення з SMS-кодом завжди містить 6 цифр та інформацію про операцію, для якої цей код був згенерований. Підтверджуючи переказ, не забудьте перевірити, чи збігаються номер рахунку та сума переказу.

      Банк Pekao стягує оплату надіслані SMS-коди згідно з Тарифами на банківські послуги для індивідуальних клієнтів.
       
  • PIN-код у мобільному додатку PeoPay

    • Чотиризначний PIN-код встановлюється під час першого входу в програму PeoPay. Він використовується для затвердження, наприклад, переказу на телефон, оплати в інтернет-магазині, зняття готівки в банкоматі або для підтвердження зміни налаштувань.
  • Біометрія

    • Відбиток пальців – це біометричний спосіб авторизації в мобільному додатку PeoPay на телефонах, обладнаних сканером відбитків пальців.
      Відбитком пальця можна затвердити транзакції на суму до 200 PLN:
      - не визначений раніше внутрішній переказ (у тому числі в управління соціального страхування (ZUS) та податкову службу),
      - переказ за шаблоном (потрібна додаткова авторизація, якщо так було збережено),
      - переказ на телефон,
      - безпосереднє внесення коштів,
      - поповнення будь-якого мобільного телефону.