Wcześniejsza spłata pożyczki.
Jeśli chcesz spłacić swoją pożyczkę przed terminem, rozliczymy koszty jej udzielenia i zwrócimy proporcjonalnie część zapłaconej przez Ciebie prowizji (dotyczy pożyczek konsumenckich udzielonych od 18.12.2011 r., w kwocie do 255 550 zł.). Szczegóły znajdziesz poniżej.
Zawieszenie wykonania umowy pożyczki lub kredytu.
Jeśli masz problem ze spłatą rat pożyczki lub kredytu, możesz się ubiegać o zawieszenie spłaty rat i skorzystać ze wsparcia dla osób, które po 13 marca 2020 r. utraciły pracę lub główne źródło dochodu. Szczegóły znajdziesz poniżej.
W przypadku wcześniejszych spłat dokonanych od 11.09.2019 r. rozliczenie kosztów udzielenia pożyczki odbywa się automatycznie a środki są zwracane na rachunek klienta, z którego dokonywane są spłaty rat pożyczki lub na inny rachunek wskazany przez klienta. Rozliczenie kosztów następuje w terminie 14 dni od dokonanej wcześniejszej spłaty pożyczki.
W przypadku wcześniejszych spłat dokonanych przed 11.09.2019 r. należy złożyć w dowolnej placówce Banku reklamację dotycząca zwrotu prowizji/opłaty za udzielenie pożyczki. Sprawa będzie załatwiona w terminie 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach w terminie 60 dni.
Zawieszenie spłaty rat pożyczki lub kredytu
należy złożyć w dowolnej placówce Banku reklamację dotycząca zwrotu prowizji/opłaty za udzielenie pożyczki
Od 24 czerwca 2020 r. możesz złożyć wniosek o zawieszenie spłaty pożyczki lub kredytu (dalej „kredyt”) zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych.
Wcześniejsza spłata pożyczki
Od 1 sierpnia 2020 bank zmienił metodę wyliczania należnej do zwrotu prowizji i stosuje tzw. metodą liniową, polegającą na proporcjonalnym zwrocie prowizji przypadającej na okres, o który skrócenie uległ harmonogram spłaty. Przed tą zmianą, bank stosował tzw. metodę efektywną, uwzględniającą także koszty korzystania z kapitału. Jeśli spłaciłeś pożyczkę przed 1 sierpnia 2020 r. lub złożyłeś wniosek o zwrot prowizji przed tą datą i zwróciliśmy prowizję, możesz złożyć reklamację o dokonanie zwrotu różnicy wynikającej z możliwości rozliczenia kredytu wg metody liniowej.
Kwotę zwrotu przeliczymy ponownie i jeśli będzie przysługiwało Ci wyrównanie, otrzymasz zwrot należnej kwoty. Sprawa będzie załatwiona w trybie reklamacyjnym tj. w terminie 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach w terminie 60 dni.
Więcej informacji oraz zasady zwrotów dla pożyczek z zabezpieczeniem hipotecznym znajdziesz pod nr. infolinii: +48 22 59 12 232, 801 365 365*, lub w placówkach naszego banku.
Podstawa prawna: art. 49 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U.2019.1083 j.t.) oraz wyrok TSUE z dnia 11.09.2019 r. (C-383/18) dotyczący wykładni art. 16 ust. 1 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008r. w sprawie umów o kredyt konsumencki oraz uchylającej dyrektywę Rady 87/102/EWG (Dz.U. 2008, L 133, s. 66; sprostowania: Dz.U. 2009, L 207, s. 14; Dz.U. 2010, L 199, s. 40; Dz.U. 2011, L 234, s. 46).
* koszt połączenia wg taryfy operatora
Możesz zawiesić spłatę kredytu lub pożyczki maksymalnie na 3 miesiące i tylko w stosunku do umowy, która spełnia poniższe warunki:
została zawarta przed 13 marca 2020 r, a termin zakończenia okresu kredytowania określony w umowie przypada nie wcześniej niż po 13 września 2020 r.
jest obowiązująca, czyli nie wygasła ani nie została rozwiązana
jeżeli zawarłeś z bankiem więcej niż 1 umowę możesz skorzystać z zawieszenia wykonania umowy po 1 umowie z każdej z poniższych grup: grupa I - kredyty/pożyczki udzielone od 18.12.2011 r. do kwoty 255 550 zł albo równowartości tej kwoty w walucie innej niż waluta polska:
- Pożyczki Ekspresowe (z wyłączeniem pożyczek zabezpieczonych hipoteką),
- Pożyczki w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym oraz Limity w saldzie debetowym,
- karty kredytowe,
- karty z odroczonym terminem płatności,
- kredyty/pożyczki samochodowe ex Idea Bank S.A.
grupa II - kredyty/pożyczki niezależnie od daty udzielenia i nie mieszczące się w I Grupie:
- kredyty mieszkaniowe, w tym kredyty mieszkaniowe ex Idea Bank S.A.,
- pożyczki hipoteczne, w tym Pożyczki hipoteczne ex Idea Bank S.A.,
- Pożyczki Ekspresowe zabezpieczone hipoteką,
- Pożyczki Ekspresowe,
- pożyczki w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym oraz limity w saldzie debetowym,
- overdrafty,
- karty kredytowe,
- karty z odroczonym terminem płatności,
- Kredyty kontraktowe udzielone przez Kasę Mieszkaniową.
Warunkiem skorzystania z zawieszenia wykonania umowy jest złożenie dyspozycji.
Wniosek o zawieszenie spłaty kredytu możesz złożyć na dwa sposoby:
Za pomocą bankowości internetowej Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay.
W oddziale Banku Pekao S.A.
Co oznacza zawieszenie spłaty kredytu
W okresie zawieszenia nie płacisz rat kredytu, ale zapłacisz je po okresie zawieszenia,
W okresie zawieszenia nie naliczamy odsetek ani nie pobieramy innych opłat związanych ze spłatą kredytu, z wyjątkiem płatności wynikających z umów ubezpieczeń powiązanych z umową, której dotyczył wniosek o zawieszenie spłaty kredytu,
Okres kredytowania oraz terminy przewidziane w umowie są przedłużone o okres zawieszenia spłaty kredytu, co oznacza, że w przedłużonym okresie kredytowania będą naliczane odsetki,
W przypadku kart kredytowych opłaty naliczymy po upływie okresu zawieszenia,
W przypadku kredytów preferencyjnych z dopłatami do oprocentowania w okresie stosowania dopłat - nie naliczymy również dopłaty do oprocentowania,
W okresie zawieszenia umowy możesz korzystać z limitów (np. pożyczki w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym, z karty kredytowej, karty z odroczonym terminem płatności).
Na co warto zwrócić uwagę przed złożeniem wniosku
Jeżeli w okresie zawieszenia wykonania umowy spłacisz częściowo kredyt – to zawieszenie wykonania umowy jest kontynuowane, o ile nie złożysz dyspozycji o anulowanie zawieszenia wykonania umowy.
Jeżeli przed złożeniem dyspozycji o zawieszenie wykonania umowy korzystasz z zawieszenia spłaty rat, termin dotychczasowego zawieszenia spłaty rat ulega zakończeniu z dniem poprzedzającym dzień realizacji dyspozycji o zawieszenie wykonania umowy,
Zmiany na rachunku kredytowym zostaną wprowadzone najpóźniej w terminie 14 dni od złożenia Twojej dyspozycji.
W jaki sposób przekażemy potwierdzenie otrzymania wniosku
Jeśli masz Pekao24 - w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay po złożeniu wniosku.
Jeśli masz Pekao24 - na adres e-mail, który wskazałeś do kontaktów z bankiem, a jeśli go nie podałeś - przesyłką poleconą za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz.U. 2020 poz. 374).
