13.03.2019

Wyróżnienie „Instytucja Roku” dla Banku Pekao w dwóch kategoriach

Bank Pekao otrzymał wyróżnienie „Instytucja Roku” przyznawane przez portal MojeBankowanie.pl za:

  • Najlepszą jakość obsługi klienta biznesowego,
  • Przyjazne otwarcie konta firmowego.

Od końca sierpnia do początku grudnia 2018 r. eksperci portalu MojeBankowanie.pl sprawdzali, jak wygląda proces otwarcia konta firmowego w 16 bankach.

Projekt jest na tyle unikatowy, że oprócz wizyty informacyjnej dotyczącej warunków prowadzenia rachunku, eksperci skorzystali z oferty i faktycznie jako realni przedsiębiorcy otworzyli rachunki, aby rzetelnie i wnikliwie ocenić usługę. Projekt składał się z sześciu etapów: analiza oferty, komunikacja poprzez dostępne formy kontaktu, wizyta w placówce, proces otwarcia rachunku i dokumentacja, karta płatnicza oraz analiza dostępnych funkcjonalności.

- W naszej strategii stawiamy na stałe podnoszenie efektywności i jakości naszych usług. Tego typu nagrody pokazują, że podążamy w dobrym kierunku. Mamy ambicje, aby wyznaczać trendy obowiązujące na rynku w zakresie obsługi klienta – powiedział Marek Tomczuk, wiceprezes nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej.

W 2018 r. zadanie zaprojektowania nowego procesu otwarcia rachunku firmowego znalazło się na liście naszych priorytetów – mówi Anita Jankiewicz, dyrektor zarządzająca Departamentem Jakości. – Przyznany tytuł Instytucji Roku 2018 w kategorii „Przyjazne otwarcie konta firmowego” jest dowodem uznania efektów ostatnich miesięcy wytężonej pracy.

MojeBankowanie.pl to portal o tematyce finansowo-biznesowej, oferujący treści i narzędzia ułatwiające podejmowanie klientom decyzji związanych z trzema ważnymi rynkami: bankowym, ubezpieczeniowym i telekomunikacyjnym. Dzięki unikatowej metodologii i bieżącym ocenianiu instytucji finansowych, rankingi przygotowywane przez redakcje i ekspertów portalu cieszą się dużą wiarygodnością i uznaniem rynku.

Uprzejmie informujemy, że w ramach naszej witryny używamy plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w sposób dostosowany do Twoich indywidualnych preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że akceptujesz otrzymywanie plików cookies. Zmiany ustawień dla plików cookies możesz dokonać w każdym momencie użytkowania serwisu.
Zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym poprzez profilowanie, oraz w celach analitycznych, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies, przez Bank Pekao S.A. w celu marketingu produktów i usług podmiotów trzecich oraz i przez podmioty współpracujące z Bankiem w tym podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufanych partnerów. 

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Przyjmuję do wiadomości, że mogę  w dowolnym momencie wycofać tę zgodę np. poprzez jej odznaczenie pod klauzulą informacyjną cookies, znajdującą się na stronie. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
Bank Polska Kasa Opieki S.A.
Podmioty z Grupy Kapitałowej Banku - pełna lista dostępna jest tutaj
Zaufani Partnerzy - pełna lista dostępna jest tutaj

Cele przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne
2. Świadczenie usług Banku
3. Dopasowanie treści witryn internetowych Banku do Twoich zainteresowań
4. Wykrywanie botów i nadużyć w usługach Banku
5. Pomiary statystyczne i udoskonalenie usług Banku

Podstawy prawne przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług Banku - prawnie uzasadniony interes Banku
2. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług podmiotów trzecich (podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy) - Twoja dobrowolna zgoda
3. Usługi Banku - niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy
4. Pozostałe cele - Uzasadniony interes Banku

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, w tym agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa Podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania, inne prawa, o których mowa w szczegółowej informacji o przetwarzaniu danych.

Więcej szczegółów
Klauzula Informacyjna Cookies
Polityka prywatności

Polityka prywatności Akceptuję