Rodzinny Kapitał Opiekuńczy

Jeśli chcesz złożyć wniosek:

• zaloguj się na swoje konto przez serwis internetowy Pekao24 lub aplikację PeoPay; 
• przygotuj dane: swoje oraz dziecka, na które ubiegasz się o RKO i pierwszego dziecka w rodzinie;
• wypełnij wniosek; 
• pobierz i zapisz kopię wniosku oraz potwierdzenie jego złożenia. To jedyny moment w którym możesz zapisać kopię wniosku złożonego w banku. Później szczegóły wniosku sprawdzisz na  PUE ZUS, a w bankowości elektronicznej pobierzesz tylko potwierdzenie jego wysłania; 
• na adres e-mail, który podasz we wniosku, dostaniesz Urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP), które jest Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO), masz pewność, że wniosek trafił do ZUS. Sprawdź od razu, czy na Twój e-mail dotarło UPO i czy w UPO zgadzają się wszystkie Twoje dane;
• Twoim wnioskiem zajmuje się ZUS, tam kieruj wszystkie pytania dotyczące rozpatrzenia wniosku.

Jako matka lub ojciec dziecka za naszym pośrednictwem możesz złożyć wniosek:

• od pierwszego dnia miesiąca, w którym dziecko kończy 9. miesiąc
• do końca miesiąca, w którym dziecko kończy 13. miesiąc.

Jeśli złożysz wniosek w tym okresie, będzie Ci przysługiwała wypłata środków z RKO od pierwszego dnia miesiąca, w którym dziecko ukończyło 12. miesiąc do:

• ostatniego dnia miesiąca, w którym dziecko ukończy 23. miesiąc – jeśli we wniosku wskazujesz, że chcesz otrzymywać kapitał po 1000 zł miesięcznie,
• ostatniego dnia miesiąca, w którym dziecko ukończy 35. miesiąc - jeśli we wniosku wskazujesz, że chcesz otrzymywać kapitał po 500 zł miesięcznie.

Jeśli złożysz wniosek po miesiącu, w którym dziecko ukończy 13. miesiąc, otrzymasz RKO pomniejszony o 500 zł za każdy miesiąc, który minął od ukończenia przez dziecko 12. miesiąca.
 

Wniosek możesz złożyć wyłącznie drogą elektroniczną.

Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej Pekao24, ZUS sprawdzi, czy masz profil na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. 

Jeśli nie – ZUS założy Ci taki profil. Potwierdzenie założenia profilu otrzymasz na adres e-mail, który jest podany we wniosku. Na numer telefonu z wniosku otrzymasz jednorazowe hasło, które musisz zmienić przy pierwszym logowaniu do PUE ZUS.

Wniosek dostępny jest w Banku Pekao S.A. dla osób, które są naszymi klientami i mają dostęp do bankowości elektronicznej Pekao24 (serwisu internetowego Pekao24 lub aplikacji PeoPay).

Za naszym pośrednictwem wniosek może złożyć wyłącznie matka lub ojciec dziecka. Opiekunowie prawni mogą złożyć wniosek za pomocą platformy PUE ZUS.

Tak, jeśli po otwarciu konta przedstawiłeś swój dokument tożsamości w jednej z placówek naszego banku.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś – wniosek o RKO w serwisie internetowym Pekao24 lub w aplikacji PeoPay złożysz po okazaniu swojego dokumentu tożsamości w naszej placówce.

W takiej sytuacji potrzebujesz dołączyć do wniosku o RKO akt urodzenia dziecka i  informacje o jego innym dokumencie tożsamości np. paszporcie, dowodzie osobistym.

Tak, RKO można pobierać niezależnie od już otrzymywanego wsparcia np. z Programu 500+.

Tak, można wnioskować o RKO w takiej sytuacji. Możesz wskazać dziecko z poprzedniego małżeństwa we wniosku jako najstarsze dziecko w rodzinie. 

Tak. RKO przysługuje na drugie dziecko, bez względu na wiek dziecka pierwszego.

Tak, w takim przypadku cudzoziemiec, który ma zezwolenie na pobyt stały w Polsce, ma prawo do RKO. Warunkiem otrzymywania RKO jest zamieszkiwanie w Polsce z dziećmi. 

Pomagamy Ci w wypełnianiu wniosku podstawiając niektóre Twoje dane osobowe, którymi dysponujemy jak: imię, nazwisko, PESEL, numer telefonu do kontaktu, adres e-mail.
Nie przekazujemy w ramach wniosku żadnych informacji o produktach i usługach, jakie masz w banku.

Nie, zaświadczenie o dochodach nie jest wymagane. RKO jest świadczeniem niezależnym od dochodów rodziny i jest zwolniony z opodatkowania. 

Jeśli otworzyłeś konto w Banku Pekao S.A. na selfie i nie potwierdziłeś swoich danych osobowych w naszym oddziale, nie możesz złożyć wniosku przez bankowość elektroniczną Pekao24. 
Żeby to zrobić, potwierdź swoją tożsamość w dowolnym naszym oddziale.

Tak, jeśli Twój wniosek tego wymaga, przy określonych polach lub w ostatnim kroku wniosku możesz dodać do niego załączniki np. akt urodzenia dziecka, jeśli nie ma nadanego numeru PESEL.
Przygotuj skany lub zdjęcia dokumentów, które chcesz dołączyć (dopuszczalne formaty plików to PDF, JPG, PNG). Waga każdego z nich nie może przekroczyć 1 MB, wszystkie załączone pliki nie powinny ważyć więcej niż 3,5MB.

Możesz wskazać dowolny rachunek bankowy, na który chcesz otrzymywać środki z RKO. Jeśli składasz wniosek w bankowości elektronicznej Pekao24, najwygodniej będzie Ci wskazać rachunek w Banku Pekao S.A. 

Jeśli wypełniłeś błędnie wniosek o RKO otrzymasz prośbę od ZUS o korektę wniosku/uzupełnienie informacji/dokumentów.

Jesteśmy odpowiedzialni za potwierdzenie Twojej tożsamości we wniosku, ale nie weryfikujemy merytorycznie danych, jakie wprowadzasz oraz załączników, które do niego dołączasz. 

Potwierdzenie wysłania wniosku, jakie wyświetla się w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay oraz UPO/UPP, które otrzymujesz na adres mailowy, potwierdzają formalne wysłanie wniosku, ale nie jego poprawność. 

Decyzję o przyznaniu RKO podejmuje ZUS.

Nasza rola ogranicza się do weryfikacji Twojej tożsamości i umożliwienia wysłania wniosku przez bankowość elektroniczną Pekao24. 

Nie dokonujemy weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiadamy informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez ZUS. 

Wniosek oraz załączniki usuwamy bezpowrotnie po ich wysłaniu do systemu PUE ZUS.

Jeśli rodzice są po rozwodzie — RKO na dziecko będzie przysługiwał temu z jego rodziców, który z dzieckiem zamieszkuje i na którego utrzymaniu pozostaje dziecko.

W przypadku gdy dziecko, zgodnie z orzeczeniem sądu, jest pod opieką naprzemienną sprawowaną w porównywalnych i powtarzających się okresach przez obydwojga rodziców (będących po rozwodzie, żyjących w separacji lub rozłączeniu), każdy z rodziców może złożyć wniosek i w takim wypadku RKO zostanie mu przyznany w wysokości połowy kwoty przysługującego kapitału.  

Kopię pobranego wniosku możesz pobrać tylko w momencie zakończenia wypełniania wniosku w bankowości internetowej Pekao24 lub aplikacji PeoPay. 

Kopia znajduje się na ostatniej stronie wniosku wraz z potwierdzeniem wysłania wniosku do ZUS.

Po zamknięciu tej strony nie jest możliwe pobranie wypełnionego wniosku.

Potwierdzenie wysłania wniosku możesz pobrać od razu po złożeniu wniosku w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay albo później (potwierdzenie jest dostępne w e-Dokumentach oraz w zakładce Lista w szczegółach wniosku). 

Możliwe statusy wniosku prezentowane na liście wniosków:

• przetwarzany - oznacza to, że wniosek jest w trakcie wysyłki lub jest przetwarzany po stronie ZUS,
• zakończony - oznacza to, że wniosek został przekazany do ZUS i dalsza obsługa wniosku leży w gestii ZUS. Na swój adres mailowy powinieneś dostać także Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku (UPO),
• niepowodzenie - dla wniosków, których nie udało się wysłać do ZUS.

Informację o statusie wysyłki wniosku do ZUS otrzymasz też w poczcie wewnętrznej w serwisie internetowym Pekao24, jak i aplikacji PeoPay.
Jeśli chcesz być poinformowany o zmianie statusu wniosku – możesz włączyć powiadomienia dla wniosku w sekcji Ustawienia.

Bank umożliwia wysłanie wniosku o RKO przez serwis internetowy Pekao24 lub aplikację PeoPay do systemu PUE ZUS.  

Obowiązujące prawo stanowi, że po przesłaniu wniosku do systemu PUE ZUS, nie możemy przechowywać danych z wniosku. Tym samym nie mamy możliwości informowania o statusie wniosku po przesłaniu go do ZUS. 

Wiadomość e-mail na adres podany we wniosku z UPO o tytule „UPO/UPP wniosek SW-1 nr <identyfikator dokumentu>” otrzymasz z adresu e-mail: noreply@zus.pl
 

ZUS ma na przyznanie świadczenia 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o ustalenie prawa do RKO wraz z dokumentami. 
Wypłata RKO następuje nie wcześniej niż w miesiącu, od którego przysługuje prawo do RKO. 
 

Jeśli chcesz zmienić rachunek, na który mają być przekazywane środki RKO, skontaktuj się ZUS w celu aktualizacji numeru rachunku.

Udostępniamy klientom w bankowości elektronicznej Pekao24 wniosek o RKO i odpowiadamy za poprawne przekazanie go do systemu ZUS. 

Jako dowód przekazania wniosku do systemu PUE ZUS  wystawiamy w bankowości elektronicznej Pekao24 techniczne potwierdzenie wysłania wniosku. Zatem możemy odpowiadać na reklamacje związane z przekazaniem wniosku o dofinansowanie do systemu PUE ZUS.
Jak tylko otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku (UPO)/Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia (UPP) na adres e-mail, który wskazałeś we wniosku o RKO, wszelkie pytania i obsługę wniosku przejmuje ZUS.