Czat z konsultantem w aplikacji PeoPay i serwisie internetowym Pekao24

W aplikacji PeoPay i serwisie internetowym Pekao24 możesz skontaktować się z nami za pomocą czatu z bankiem. Sprawdź, jak działa opcja czatu z konsultantem.   

Na Twoje pytania dostaniesz odpowiedź od konsultanta bez wychodzenia z domu i bez czekania na infolinii. Czat jest dostępny 7 dni w tygodniu, w godzinach od 7 do 22.

Nasi konsultanci odpowiedzą między innymi na pytania:
  • jak znaleźć usługę lub produkt, który Cię interesuje,
  • jak złożyć wniosek, aktywować usługę lub kupić produkt.
Krok 1.

Po zalogowaniu do aplikacji kliknij słuchawkę w prawym górnym rogu ekranu.

Krok 2.

Z listy wyboru form kontaktu wybierz Czat.

Krok 3.

Wskaż interesujący Cię temat rozmowy.

Krok 4.

Zapoznaj się z informacją dotyczącą rejestracji rozmowy i kliknij Rozpocznij rozmowę, żeby rozpocząć czat z konsultantem.

Krok 1.

Na ekranie logowania do serwisu internetowego Pekao24 kliknij w niebieską chmurkę widoczną w prawym dolnym rogu ekranu.

Krok 2.

Wybierz opcję Czat.

Krok 3.

Wskaż interesujący Cię temat rozmowy.

Krok 4.

Podaj swoje imię, zapoznaj się i potwierdź informację administratora danych.
Kliknij Rozpocznij rozmowę i czekaj na rozpoczęcie rozmowy.

Więcej informacji o aplikacji PeoPay znajdziesz tutaj, a o serwisie internetowym Pekao24 tutaj.

PeoPay i serwis internetowy Pekao24 są częścią usługi bankowości elektronicznej. Wyjaśnienie tego pojęcia znajdziesz tutaj.
 

Uprzejmie informujemy, że w ramach naszej witryny używamy plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w sposób dostosowany do Twoich indywidualnych preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że akceptujesz otrzymywanie plików cookies. Zmiany ustawień dla plików cookies możesz dokonać w każdym momencie użytkowania serwisu.
Zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym poprzez profilowanie, oraz w celach analitycznych, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies, przez Bank Pekao S.A. w celu marketingu produktów i usług podmiotów trzecich oraz i przez podmioty współpracujące z Bankiem w tym podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufanych partnerów. 

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Przyjmuję do wiadomości, że mogę  w dowolnym momencie wycofać tę zgodę np. poprzez jej odznaczenie pod klauzulą informacyjną cookies, znajdującą się na stronie. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
Bank Polska Kasa Opieki S.A.
Podmioty z Grupy Kapitałowej Banku - pełna lista dostępna jest tutaj
Zaufani Partnerzy - pełna lista dostępna jest tutaj

Cele przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne
2. Świadczenie usług Banku
3. Dopasowanie treści witryn internetowych Banku do Twoich zainteresowań
4. Wykrywanie botów i nadużyć w usługach Banku
5. Pomiary statystyczne i udoskonalenie usług Banku

Podstawy prawne przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług Banku - prawnie uzasadniony interes Banku
2. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług podmiotów trzecich (podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy) - Twoja dobrowolna zgoda
3. Usługi Banku - niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy
4. Pozostałe cele - Uzasadniony interes Banku

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, w tym agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa Podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania, inne prawa, o których mowa w szczegółowej informacji o przetwarzaniu danych.

Więcej szczegółów
Klauzula Informacyjna Cookies
Polityka prywatności

Polityka prywatności Akceptuję