Możesz uchronić się przed oszustami dzwoniącymi i podszywającymi się pod bank.

Jeśli dzwoni do Ciebie pracownik naszego banku, możesz zweryfikować jego tożsamość w aplikacji PeoPay lub serwisie internetowym Pekao24. Weryfikacja da Ci pewność, że rozmawiasz z pracownikiem Banku Pekao S.A.

Jak zweryfikować tożsamość pracownika banku?

• Podczas rozmowy pracownik banku poinformuje Ciebie, że otrzymasz jego wizytówkę, aby zweryfikować jego tożsamość w aplikacji PeoPay (za pośrednictwem push) lub serwisie internetowym Pekao24. Pamiętaj, nie będzie to wiadomość SMS!

 

• Gdy zalogujesz się do aplikacji PeoPay lub serwisu internetowego Pekao24, zobaczysz wizytówkę naszego pracownika z następującymi danymi:
  - imię i nazwisko,
  - stanowisko,
  - adres placówki/ centrali lub numer infolinii 
  Zweryfikuj te informacje. 

 

 

• Jeśli dane są poprawne możesz kontynuować rozmowę lub zaakceptować wizytówkę przy użyciu swojej metody autoryzacji.
  Dzięki temu i Ty potwierdzisz swoją tożsamość, a dalsza rozmowa z pracownikiem nie będzie wymagała weryfikacji Twoich danych.

Jeśli osoba, z którą rozmawiasz odmówi weryfikacji lub poda błędne dane – natychmiast rozłącz się i zadzwoń na naszą infolinię: 519 222 222.  

Próba wyłudzenia przez telefon pieniędzy i danych osobowych to tzw. spoofing. 

Przestępcy mogą udawać pracowników banków, np. oddziału, infolinii czy biura bezpieczeństwa banku.  
Mogą twierdzić, że dzwonią w sprawie transakcji, która rzekomo miała zostać zlecona z Twojego konta lub w sprawie fikcyjnego kredytu, który ktoś miał zaciągnąć na Twoje dane. 
Oszuści często proszą o podanie loginu i hasła do bankowości internetowej, kodu SMS lub Blik. Jeśli podasz im te informacje, będą mogli dostać się na Twoje konto i wykonać z niego przelew. Mogą też sugerować Ci konieczność samodzielnego wykonania przelewu na wskazane konto lub wypłaty pieniędzy z rachunku, a następnie wpłacenie ich we wpłatomatach.
Pretekst do podania poufnych danych może być różny, np.:

• zablokowanie rzekomo wykonanego przelewu, wziętego kredytu lub podejrzanej płatności kartą,
• prowadzone postępowanie w sprawie nieuczciwych pracowników banku, którzy chcą klienta okraść.

Pamiętaj, że pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o:

• podanie danych do logowania do bankowości elektronicznej,
• podanie pełnego numeru karty i kodu CVV/CVC,
• podanie kodów BLIK,
• pobranie aplikacji rzekomo służących do zabezpieczenia konta

Nigdy nie oddzwaniaj na numer, z którego przyszło podejrzane połączenie.

Jeśli chcesz sprawdzić numer telefonu – własnoręcznie wpisz go na klawiaturze swojego telefonu lub wybierz z zapisanych numerów w Twojej książce telefonicznej.