Jak zalogować się do aplikacji PeoPay i serwisu internetowego Pekao24

Nowość!
Dodaliśmy nowy sposób logowania do serwisu internetowego Pekao24
- za pomocą kodu QR i aplikacji PeoPay.

Na stronie www.pekao24.pl zobaczysz ukryty kod QR, który po odkryciu możesz zeskanować na dwa sposoby:

aparatem w telefonie, co spowoduje przekierowanie do potwierdzenia w PeoPay (dotyczy tylko wersji aplikacji min. 4.120)*
lub z użyciem funkcji w PeoPay dostępnej od wersji 4.122, którą niebawem zaczniemy udostępniać w App Store i Google Play.

Korzystając z kodu QR i aplikacji PeoPay zalogujesz się do serwisu internetowego Pekao24 bez wpisywania numeru klienta i hasła maskowanego.

Sprawdź gdzie znaleźć kod QR na stronie www.pekao24.pl

Strona z kodem QR ukrytym

Strona z kodem QR odkrytym

Jeśli korzystasz z serwisu internetowego Pekao24 na urządzeniu zaufanym i chcesz zalogować się kodem QR, kliknij na ekranie przycisk Przełącz klienta, aby wywołać stronę z kodem.

Przebieg logowania do serwisu internetowego Pekao24 z użyciem kodu QR i PeoPay w wersji min. 4.120

1. Zeskanuj telefonem kod QR ze strony www.pekao24.pl.

2. Potwierdź logowanie w aplikacji PeoPay.

Przebieg logowania do serwisu internetowego Pekao24 z użyciem kodu QR i PeoPay w wersji min. 4.122:

1. Zaloguj się do PeoPay i w lewym górnym rogu wybierz Profil.

2. Wybierz Ustawienia.

3. Następnie wybierz Logowanie z kodem QR.

4. Zeskanuj telefonem kod QR ze strony www.pekao24.pl.

5. Potwierdź logowanie w aplikacji PeoPay.

Na pulpicie aplikacji PeoPay (od wersji 4.122) będzie można ustawić skrót do skanowania kodu QR, który pojawi się także na ekranie przed logowaniem do aplikacji.

Logowanie do serwisu internetowego Pekao24 będzie teraz jeszcze szybsze i wygodniejsze.

*Jak sprawdzić aktualną wersję aplikacji PeoPay:

Zaloguj się do aplikacji
W lewym górnym rogu wybierz Profil
Wybierz Poznaj aplikację

Więcej informacji o aplikacji PeoPay znajdziesz tutaj, a o serwisie internetowym Pekao24 tutaj.

Aplikacja PeoPay i serwis internetowy Pekao24 są częścią usługi bankowości elektronicznej. Wyjaśnienie tego pojęcia znajdziesz tutaj.

Nie masz jeszcze aplikacji PeoPay?

Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim telefonie i pobierz najnowszą wersję PeoPay:

pobierz z Google Play
pobierz z App Store

Aby korzystać z aplikacji PeoPay, należy zawrzeć umowę o bankowość elektroniczną Pekao24. Aplikacja jest dostępna na telefony z systemem Android w wersji 9.0 i wyższej lub iOS w wersji 16.0 i wyższej.

Jeśli nie zawarłeś z nami jeszcze umowy o usługę bankowości elektronicznej i telefonicznej Pekao24 (w tym o serwis internetowy i aplikację PeoPay) aktywuj ją bez wizyty w oddziale i korzystaj zdalnie z konta. Dowiedz się więcej.

Jeśli masz w naszym banku konto osobiste i firmowe, używaj jednego logowania do bankowości elektronicznej.

Jeśli nie posiadasz konta w Banku Pekao S.A. możesz je założyć zdalnie, bez wychodzenia z domu. Dowiedz się jak to zrobić.

Zastanawiasz się, czy PeoPay jest dla Ciebie? Sprawdź wersję demo i przekonaj się ile potrafi aplikacja Banku Pekao S.A.

Sprawdź, jak zalogować się do aplikacji PeoPay i serwisu Pekao24

Aplikacja PeoPay

Jak pobrać aplikację PeoPay
i zalogować się do niej po raz pierwszy

Serwis Pekao24

Jak zalogować się po raz pierwszy
do serwisu internetowego Pekao24

Aplikacja PeoPay

Jak zalogować się pierwszy raz do aplikacji PeoPay

Krok 1.

Uruchom aplikację PeoPay na telefonie i kliknij ZALOGUJ.

Krok 2.

Wprowadź numer klienta lub nazwę użytkownika i kliknij DALEJ. Numer klienta znajdziesz na umowie o konto osobiste.

Krok 3.

Wpisz swój numer PESEL lub jeśli go nie posiadasz inny identyfikator – może to być numer paszportu lub karty pobytowej albo polskiego dowodu.

Krok 4.

Wpisz otrzymany tymczasowy PIN.

Krok 5.

Ustaw hasło do Pekao24.

Krok 6.

Wprowadź kod aktywacyjny - to 6-cyfrowy numer, który otrzymasz podczas połączenia przychodzącego (IVR).

Krok 7.

Ustal 4-cyfrowy PIN do aplikacji PeoPay.

Gratulacje!

Możesz już korzystać z aplikacji PeoPay.

Aktywacja PeoPay z potwierdzeniem tożsamości eDowodem osobistym

Dotyczy tylko klientów, którzy mają ustawione hasło do Pekao24
i dowód osobisty wydany po 4.03.2019 r.

Uruchom aplikację PeoPay na nowym telefonie i kliknij Zaloguj się. Na kolejnych ekranach uzupełnij: - numer klienta lub nazwę użytkownika - numer PESEL lub inny identyfikator - odpowiednie znaki hasła do Pekao24.

Na ekranie z wyborem metody weryfikacji tożsamości wybierz eDowód. Zaznacz zgodę na przekazanie do banku swoich danych osobowych.

Wprowadź numer CAN znajdujący się w prawym dolnym rogu dokumentu. Przygotuj swój dowód osobisty do zeskanowania.

W kolejnym etapie nastąpi odczyt danych z Twojego dokumentu. Ekrany z tego etapu mogą różnić się w zależności od systemu operacyjnego telefonu.

Odbierz połączenie z banku, odsłuchaj 6- cyfrowy kod aktywacyjny i wprowadź go. Ustaw 4-cyfrowy PIN do aplikacji. Gratulacje! Twoja aplikacja jest już aktywna.

Aktywacja PeoPay z potwierdzeniem tożsamości w aktywnej aplikacji

Dotyczy tylko klientów, którzy chcą aktywować PeoPay na kolejnym urządzeniu

Uruchom aplikację PeoPay na nowym telefonie i kliknij Zaloguj się. Na kolejnych ekranach uzupełnij: - numer klienta lub nazwę użytkownika - numer PESEL lub inny identyfikator odpowiednie znaki hasła do Pekao24.

Na ekranie z wyborem metody weryfikacji tożsamości zaznacz aktywny PeoPay na innym urządzeniu. Metoda ta polega na zeskanowaniu telefonem kodu QR wygenerowanego na innym urządzeniu z aktywną aplikacją PeoPay.

Zaloguj się do aplikacji PeoPay na innym urządzeniu. Wybierz: Profil > Ustawienia > Zaufane urządzenia >Wygeneruj kod QR.

Zeskanuj kod QR telefonem, na którym aktywujesz PeoPay.

Potwierdź aktywację PIN-em.

Na nowym urządzeniu ustaw PIN do aplikacji i gotowe. Gratulacje! Twoja aplikacja jest już aktywna.

W trakcie aktywacji PeoPay może okazać się, że Twój limit urządzeń zaufanych jest za niski lub wyczerpany (limit urządzeń, na których masz aktywną aplikację). Limit ten możesz zmienić w ustawieniach PeoPay lub serwisu Pekao24.

Serwis Pekao24

Jak zalogować się pierwszy raz do serwisu internetowego Pekao24

Krok 1.

Przygotuj:
- numer klienta, który znajdziesz w umowie o konto osobiste lub karcie klienta (jeśli jesteś klientem firmowym) lub
- nazwę użytkownika ustaloną przez Ciebie podczas otwierania konta na selfie lub na stronie banku
- tymczasowy 4-cyfrowy PIN do serwisu Pekao24 otrzymany SMS-em.
Uruchom przeglądarkę internetową i wejdź na stronę https://www.pekao24.pl

Krok 2.

Wprowadź numer klienta i kliknij DALEJ.

Krok 3.

Wprowadź numer PIN do serwisu internetowego Pekao24 i kliknij ZALOGUJ.

Krok 4.

Ustanów hasło i nowy PIN do serwisu Pekao24. Kliknij ZATWIERDŹ. Hasła będziesz używać podczas kolejnego logowania do serwisu internetowego Pekao24. PIN-u będziesz potrzebować, aby zalogować się do serwisu telefonicznego m.in. w celu zresetowania hasła do serwisu internetowego Pekao24.

Krok 5.

Podczas pierwszego logowania poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości metodą autoryzacji, z której korzystasz w serwisie internetowym Pekao24 (kodem SMS lub potwierdzenie logowania w aplikacji mobilnej PeoPay).

Jak zalogować się kolejny raz do serwisu internetowego Pekao24

Krok 1.

Uruchom przeglądarkę internetową i wejdź na stronę https://www.pekao24.pl

Krok 2.

Wprowadź numer klienta (znajdziesz go na umowie o konto osobiste).

Krok 3.

W wybrane losowo przez system puste pola wprowadź odpowiednie znaki Twojego hasła i kliknij przycisk ZALOGUJ.

Jak zalogować się do serwisu Pekao24 przy użyciu samej aplikacji PeoPay

Krok 1.

Po wejściu na stronę www.pekao24.pl na zaufanym urządzeniu zobaczysz ekran ze swoim podstawionym numerem klienta. Klikasz przycisk Potwierdź.

Krok 2.

Na telefonie otrzymasz pusha do autoryzacji. Klikasz w niego, potwierdzasz logowanie PIN-em.

Krok 3.

Automatycznie logujesz się do serwisu Pekao24. Bez skomplikowanego wprowadzania hasła. Szybko, łatwo i wygodnie.

Krok 4.

Logowanie do serwisu internetowego z użyciem aplikacji PeoPay możesz włączyć:
- podczas logowania się do Pekao24 na www.pekao24.pl i dodawania nowego urządzenia do zaufanych lub
- w ustawieniach bezpieczeństwa, po zalogowaniu się do Pekao24:

Włączenie logowania kluczem sprzętowym możliwe jest po przejściu do ustawień serwisu Pekao24.

Jak dodać do zaufanych urządzenie, na którym logujesz się do Pekao24

Krok 1.

Podczas kolejnego logowania do serwisu Pekao24 - po wprowadzeniu numeru klienta i hasła maskowanego…

Krok 2.

… pojawi się ekran umożliwiający dodanie do listy zaufanych urządzenia, z którego się logujesz do serwisu internetowego Pekao24 (komputera/ laptopa/ telefonu/ tabletu). Kliknij Dodaj do zaufanych.

Krok 3.

W kolejnym kroku potwierdzasz dodanie urządzenia do zaufanych z jednoczesnym zapamiętaniem numeru klienta. Możesz także włączyć logowanie tylko z aplikacją PeoPay i wprowadzić własną nazwę urządzenia (np. laptop domowy). Dzięki temu logowanie do serwisu Pekao24 stanie się prostsze – nie będzie już konieczne podawanie numeru klienta i hasła maskowanego.

Krok 4.

Następnie potwierdź zmiany w aplikacji PeoPay lub kodem SMS.

Krok 5.

Korzyści z dodania urządzenia zaufanego i włączenia logowania z PeoPay: - szybszy dostęp do serwisu Pekao24 bez wprowadzania numeru klienta/loginu i hasła maskowanego; - wystarczy, że potwierdzisz swoją tożsamość w aplikacji PeoPay PIN-em lub biometrią; - dostęp do niektórych funkcji w Pekao24 nie będzie wymagał potwierdzania SMS-em czy w PeoPay (np. sprawdzenie historii konta starszej niż 90 dni) - inna forma zabezpieczenia wejścia do serwisu.

Krok 6.

W ustawieniach serwisu Pekao24 możesz zarządzać listą urządzeń i przeglądarek internetowych, wskazanych jako zaufane podczas logowania do serwisu Pekao24. Możesz tu także zarządzać listą urządzeń, na których masz zainstalowaną aplikację PeoPay.

Formularz kontaktowy

Imię *

Nazwisko *

Telefon *

Pora kontaktu *

23f82cf2-4c6b-444a-ab57-fb13c6c7d9bf *

* Potwierdzam zapoznanie się z informacją administratora danych. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Administrator danych: Administratorem danych jest Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żubra 1 (dalej również jako "Bank"). Dane kontaktowe Z administratorem można się skontaktować poprzez adres email info@pekao.com.pl, telefonicznie pod numerem 519 222 222 lub pisemnie: Bank Pekao SA - Centrala, ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa. U administratora danych osobowych wyznaczony jest Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować poprzez adres email: IOD@pekao.com.pl lub pisemnie: Bank Pekao SA - Centrala, ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa. Z Inspektorem Ochrony Danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu: marketingu produktów i usług Banku, w tym w celach analitycznych i profilowania - podstawą prawną przetwarzania jest udzielona przez Panią/Pana zgoda. Odbiorcy danych Pani/Pana dane osobowe będą udostępniane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora (m.in. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym) - przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie z polecenia administratora. Szczegółowe informacje na temat odbiorców danych znajdują się na stronie internetowej pod adresem www.pekao.com.pl Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Pani/ Pana dane osobowe mogą być przekazywane także do niektórych podwykonawców dostawców systemów informatycznych, tj. odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co do których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. Przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie standardowych klauzul ochrony danych. Odbiorcy z siedzibą w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wdrożyli odpowiednie lub właściwe zabezpieczenia Pani/ Pana danych osobowych. Okres przechowywania danych Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody Prawa osoby, której dane dotyczą Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Na Pani/Pana wniosek administrator dostarczy kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Ma Pani/Pan prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody - przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych lub z Inspektorem Ochrony Danych. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe wskazane są wyżej Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych dla celów marketingowych jest dobrowolne Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym profilowanie dla określania preferencji lub potrzeb w zakresie produktów lub usług oraz przedstawienia odpowiedniej oferty, przez Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żubra 1 ("Bank"), jako administratora, w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Banku oraz na kontakt telefoniczny, w celu przedstawiania przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym oraz używania przez Bank automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego. Na podstawie niniejszej zgody mogą być przetwarzane przez Bank następujące rodzaje Pana/Pani danych osobowych: identyfikacyjne, teleadresowe, dotyczące sytuacji ekonomicznej, poziomu wykształcenia oraz posiadanych produktów finansowych. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem/am/ poinformowany/a/ o prawie do jej wycofania w dowolnym momencie. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

46a37ab7-eaf2-43b3-a98e-4f772c017e7a *

* Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny, w celu przedstawienia przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym. Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych dla celów marketingowych jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w tym profilowanie dla określania preferencji lub potrzeb w zakresie produktów lub usług oraz przedstawienia odpowiedniej oferty, przez Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żubra 1 ("Bank"), jako administratora, w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Banku oraz na kontakt telefoniczny, w celu przedstawiania przez Bank w rozmowach telefonicznych informacji o charakterze marketingowym oraz używania przez Bank automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu bezpośredniego. Na podstawie niniejszej zgody mogą być przetwarzane przez Bank następujące rodzaje Pana/Pani danych osobowych: identyfikacyjne, teleadresowe, dotyczące sytuacji ekonomicznej, poziomu wykształcenia oraz posiadanych produktów finansowych. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem/am/ poinformowany/a/ o prawie do jej wycofania w dowolnym momencie. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane.

Strona korzysta z reCAPTCHA i obowiązują polityka prywatności oraz warunki korzystania z usług Google.

Please leave this field empty