Dzwoń na infolinię z aplikacji PeoPay

Teraz możesz szybko i wygodnie połączyć się z konsultantem naszej infolinii dzwoniąc bezpośrednio z aplikacji PeoPay - bez konieczności logowania się w serwisie IVR. 

Bez wprowadzania na klawiaturze telefonu:

  • numeru klienta 
  • PINu do serwisu telefonicznego Pekao24 (TelePekao).

Podczas takiego połączenia z konsultantem możesz:

  1. zastrzec swoją kartę,
  2. otrzymać pomoc w zakresie serwisu Pekao24 i aplikacji PeoPay,
  3. uzyskać informacje o swoich kartach płatniczych,
  4. zapytać o ofertę naszego banku.

Funkcjonalność jest dostępna dla klientów korzystających z aplikacji PeoPay w wersji min. 4.19 na iOS i 4.20 na Android, którzy mają aktywny i niezablokowany kanał „Serwis telefoniczny – konsultant”.

Sprawdź w aplikacji PeoPay. 

Najnowszą wersję PeoPay 4.20 udostępniamy stopniowo w sklepie Goole Play. 
Wersja PeoPay 4.19 na iOS jest już dostępna w App Store. 

Nie masz aplikacji? 
Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim telefonie i sprawdź czy już możesz pobrać najnowszą wersję PeoPay. Więcej o PeoPay

 


Aplikacja PeoPay jest częścią usługi bankowości elektronicznej

 

Jak to działa?

Krok 1.

Po zalogowaniu do aplikacji PeoPay w prawym górnym rogu ekranu telefonu wybierz słuchawkę.

Krok 2.

Na dole ekranu wybierz połączenie z infolinią.

Krok 3.

Wybierz temat, wyraź zgodę na rejestrowanie rozmowy i kliknij Połącz.

Zostaniesz połączony z naszym konsultantem.

Uprzejmie informujemy, że w ramach naszej witryny używamy plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w sposób dostosowany do Twoich indywidualnych preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że akceptujesz otrzymywanie plików cookies. Zmiany ustawień dla plików cookies możesz dokonać w każdym momencie użytkowania serwisu.
Zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym poprzez profilowanie, oraz w celach analitycznych, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies, przez Bank Pekao S.A. w celu marketingu produktów i usług podmiotów trzecich oraz i przez podmioty współpracujące z Bankiem w tym podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufanych partnerów. 

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Przyjmuję do wiadomości, że mogę  w dowolnym momencie wycofać tę zgodę np. poprzez jej odznaczenie pod klauzulą informacyjną cookies, znajdującą się na stronie. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
Bank Polska Kasa Opieki S.A.
Podmioty z Grupy Kapitałowej Banku - pełna lista dostępna jest tutaj
Zaufani Partnerzy - pełna lista dostępna jest tutaj

Cele przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne
2. Świadczenie usług Banku
3. Dopasowanie treści witryn internetowych Banku do Twoich zainteresowań
4. Wykrywanie botów i nadużyć w usługach Banku
5. Pomiary statystyczne i udoskonalenie usług Banku

Podstawy prawne przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług Banku - prawnie uzasadniony interes Banku
2. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług podmiotów trzecich (podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy) - Twoja dobrowolna zgoda
3. Usługi Banku - niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy
4. Pozostałe cele - Uzasadniony interes Banku

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, w tym agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa Podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania, inne prawa, o których mowa w szczegółowej informacji o przetwarzaniu danych.

Więcej szczegółów
Klauzula Informacyjna Cookies
Polityka prywatności

Polityka prywatności Akceptuję