7 złotych zasad bezpiecznego bankowania

1. Korzystaj z bankowości elektronicznej Pekao24 i aplikacji PeoPay. Dzięki temu:

2. Unikaj gotówki i płać zbliżeniowo kartą lub telefonem do 100 zł bez PINu.

3. Kupuj w internecie z dostawą do domu.

4. Ogranicz wizyty w placówkach banku.
   Dla naszego wspólnego bezpieczeństwa i zmniejszenia ryzyka zakażenia, w placówce może przybywać jednocześnie ograniczona liczba klientów. Jeśli masz objawy choroby nie przychodź do placówki. Pracownik może odmówić obsługi. Pamiętaj, że skróciliśmy godziny pracy naszych placówek.

5. Jeśli w placówce są już klienci, zachowaj ostrożność i zaczekaj na zewnątrz.
   Doradca zaprosi Cię do środka po zakończeniu obsługi innego klienta.

6. Utrzymuj odległość min. 1,5 metra między osobami.
   Również na zewnątrz placówki.

7. Wybierz zdalny kontakt z naszymi pracownikami za pomocą:
   czatu, wideo przez bankowość elektroniczną Pekao24, aplikacji PeoPay lub telefonu.

Ograniczajmy ryzyko zakażenia w placówkach

Placówki banku pracują obecnie w skróconych godzinach, od 10.00 do 16.00.

Ze względu na panującą epidemię niektóre placówki mogą być czasowo zamknięte.
Jeśli Twoja sprawa wymaga wizyty w placówce, sprawdź najpierw w wyszukiwarce placówek, czy placówka aktualnie obsługuje klientów.

Minimalizując ryzyko zakażenia, wprowadziliśmy ograniczenia liczby osób przebywających wewnątrz placówek.

Jeśli w placówce są już klienci zaczekaj na zewnątrz. Doradca zaprosi Cię do środka po zakończeniu obsługi innego klienta.

Utrzymuj bezpieczny dystans - zachowaj odległość przynajmniej 1,5 metra od pozostałych osób.

Nie przychodź do placówki, jeśli masz objawy przeziębienia lub grypy, duszności, gorączkę.
W takiej sytuacji skorzystaj z bankowości elektronicznej Pekao24, aplikacji PeoPay lub zadzwoń na naszą Infolinię +48 (22) 59 12 232.

Do naszych placówek dostarczamy środki dezynfekujące i maseczki. Systematycznie dezynfekujemy klawiaturę bankomatów i komputerów na stanowiskach internetowych, klamki, balustrady, uchwyty, telefony. Zwiększyliśmy również częstotliwość sprzątania placówek.

Zapewnij sobie zdalny dostęp do swoich środków i spraw bankowych

Korzystaj z bankowości internetowej Pekao24 i aplikacji PeoPay:

Unikaj gotówki - korzystaj z płatności zbliżeniowych i mobilnych (płać aplikacją PeoPay, kodami BLIK, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit).

Ułatwienia dla kredytobiorców

Pożyczaj pieniądze w Banku Pekao S.A. bezpiecznie i bez wychodzenia z domu

Jeśli jesteś naszym klientem:

i korzystasz z serwisu Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay − zaloguj się i weź pożyczkę Klik Gotówkę online 24/7:
- bezpiecznie i bez wychodzenia z domu otrzymasz pieniądze na swój rachunek w ciągu 30 sekund od zatwierdzenia umowy,
- możesz w łatwy sposób spłacić kredyty w innych bankach dokonując przelewu ze swojego rachunku z uzyskanej Klik Gotówki.

jeśli nie korzystasz z Pekao24 lub PeoPay – sprawdź jak możesz aktywować bankowość internetową TUTAJ.

Rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO) pożyczki wynosi 13,82%, na podstawie przykładu reprezentatywnego wg stanu na 25.03.2020 r.

Jeśli wolisz skorzystać z pożyczki w placówce, skontaktuj się z nami pod numerem Infolinii 48 (22) 5912232. Możesz też wypełnić formularz kontaktu, wtedy my oddzwonimy do Ciebie. Przyjmiemy wniosek i umówimy spotkanie w wybranej placówce na podpisanie umowy. Przeczytaj 7 złotych zasad bezpiecznego bankowania.

Jeśli masz już pożyczkę w naszym banku i chcesz zawiesić spłatę rat w związku z trudnościami finansowymi powstałymi w wyniku epidemii, możesz:

zawiesić ratę kapitałowo-odsetkową na 2 miesiące (czyli nawet do 3 miesięcy możesz nie płacić raty kapitałowej ani odsetek) lub

zawiesić ratę kapitałową nawet na 6 miesięcy – odsetki płatne co miesiąc.

Wniosek o zawieszenie spłaty rat możesz złożyć:

online – zaloguj się do serwisu bankowości elektronicznej Pekao24 i postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną w Twojej poczcie w serwisie, jeśli nie możesz złożyć dyspozycji online, możesz to zrobić także

osobiście w oddziale banku.

Wniosek możesz złożyć najpóźniej 7 dni przed terminem płatności raty kredytu

- bank podejmie decyzję po dokonaniu weryfikacji wniosku o wakacje kredytowe oraz realizacji warunków kredytowania,

- zostaniesz niezwłocznie poinformowany o decyzji Banku,

- bank realizuje taką dyspozycję bez kosztów prowizji.

Jeśli spłacasz w naszym banku kredyt studencki:

Legitymacje studenckie i doktorantów zostały przedłużone do 31 maja 2020r. w związku z wejściem w życie rozporządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 12.03.2020r. Wypłata transz za kwiecień i maj będzie kontynuowana. Potwierdzenia statusu studenta lub doktoranta należy dokonać w terminie do 31 maja 2020 r.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Odroczenie spłat kredytów dla klientów indywidualnych (Pożyczka Ekspresowa i kredyty mieszkaniowe).

Uważaj na potencjalnych oszustów

Sprawdź czy strona do logowania https://www.pekao24.pl/ posiada adres z kłódką.

Bądźmy w kontakcie e-mailowym i telefonicznym. Sprawdź w bankowości internetowej Pekao24 (ustawienia) czy masz aktualne dane kontaktowe.

Zachowaj zdrowy rozsądek i czujność wobec potencjalnych oszustów.

Pamiętaj, że bank nigdy nie prosi o podanie pełnego hasła do serwisu internetowego ani o przekazanie pieniędzy.

Nie używaj do logowania adresu lub linku z wiadomości SMS lub e-mail.

Czytaj dokładnie treści SMS-ów, w których jest informacja za co płacisz.

Jeśli znajomy prosi Cię na czacie o wysłanie pieniędzy BLIKIEM, skontaktuj się z nim w inny sposób (np. telefonicznie), aby się upewnić czy tę prośbę wysłał rzeczywiście on.

Zapoznaj się z zasadami bezpiecznego korzystania z  bankowości elektronicznej.