7 złotych zasad bezpiecznego bankowania

1. Korzystaj z bankowości elektronicznej Pekao24 i aplikacji PeoPay. Dzięki temu:

2. Unikaj gotówki i płać zbliżeniowo kartą lub telefonem do 100 zł bez PINu.

3. Kupuj w internecie z dostawą do domu.

4. Ogranicz wizyty w placówkach banku.
   Dla naszego wspólnego bezpieczeństwa i zmniejszenia ryzyka zakażenia, w placówce może przybywać jednocześnie ograniczona liczba klientów. Jeśli masz objawy choroby nie przychodź do placówki. Pracownik może odmówić obsługi. Pamiętaj, że skróciliśmy godziny pracy naszych placówek.

5. Jeśli w placówce są już klienci, zachowaj ostrożność i zaczekaj na zewnątrz.
   Doradca zaprosi Cię do środka po zakończeniu obsługi innego klienta.

6. Utrzymuj odległość min. 2 metrów między osobami.
   Również na zewnątrz placówki.

7. Wybierz zdalny kontakt z naszymi pracownikami za pomocą:
   czatu, wideo przez bankowość elektroniczną Pekao24, aplikacji PeoPay lub telefonu.

Ograniczajmy ryzyko zakażenia w placówkach

Placówki banku pracują obecnie w skróconych godzinach od 10.00 do 16.00. Tylko wybrane placówki są otwarte dla klientów od godziny 11:00.

Ze względu na panującą epidemię niektóre placówki mogą być czasowo zamknięte.
Jeśli Twoja sprawa wymaga wizyty w placówce, sprawdź najpierw w wyszukiwarce placówek, czy i w jakich godzinach placówka aktualnie obsługuje klientów.

Minimalizując ryzyko zakażenia, wprowadziliśmy ograniczenia liczby osób przebywających wewnątrz placówek.

Jeśli w placówce są już klienci zaczekaj na zewnątrz. Doradca zaprosi Cię do środka po zakończeniu obsługi innego klienta.

Utrzymuj bezpieczny dystans - zachowaj odległość przynajmniej 2 metra od pozostałych osób.

Nie przychodź do placówki, jeśli masz objawy przeziębienia lub grypy, duszności, gorączkę.
W takiej sytuacji skorzystaj z bankowości elektronicznej Pekao24, aplikacji PeoPay lub zadzwoń na naszą Infolinię +48 (22) 59 12 232.

Do naszych placówek dostarczamy środki dezynfekujące i maseczki. Systematycznie dezynfekujemy klawiaturę bankomatów i komputerów na stanowiskach internetowych, klamki, balustrady, uchwyty, telefony. Zwiększyliśmy również częstotliwość sprzątania placówek.

Zapewnij sobie zdalny dostęp do swoich środków i spraw bankowych

Korzystaj z bankowości internetowej Pekao24 i aplikacji PeoPay:

Unikaj gotówki - korzystaj z płatności zbliżeniowych i mobilnych (płać aplikacją PeoPay, kodami BLIK, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit).

Ułatwienia dla pożyczkobiorców / kredytobiorców

Pożyczaj pieniądze w Banku Pekao S.A. bezpiecznie i bez wychodzenia z domu

Jeśli jesteś naszym klientem:

i korzystasz z serwisu Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay − zaloguj się i weź pożyczkę Klik Gotówkę online 24/7
- bezpiecznie i bez wychodzenia z domu otrzymasz pieniądze na swój rachunek w ciągu 30 sekund od zatwierdzenia umowy,

jeśli nie korzystasz z Pekao24 lub PeoPay – sprawdź jak możesz aktywować bankowość internetową TUTAJ.

Rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO) pożyczki wynosi 13,25%, na podstawie przykładu reprezentatywnego wg stanu na 28.05.2020 r.

Jeśli wolisz skorzystać z pożyczki w placówce, skontaktuj się z nami pod numerem Infolinii 48 (22) 5912232. Możesz wypełnić też formularz kontaktu, wtedy do Ciebie oddzwonimy. Przyjmiemy wniosek i umówimy spotkanie w wybranej placówce, aby podpisać umowę. Przeczytaj 7 złotych zasad bezpiecznego bankowania.

Jeśli jesteś zainteresowany kredytem mieszkaniowym - wniosek o kredyt możesz złożyć bez wychodzenia z domu. Większość formalności załatwisz przez telefon, a wymagane dokumenty dostarczysz w formie elektronicznej. Do oddziału zaprosimy Cię w celu podpisania umowy. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w serwisie Pekao24, na czacie oraz na infolinii.

Jeśli:

masz już pożyczkę/kredyt mieszkaniowy w naszym banku i chcesz zawiesić spłatę rat w związku z trudnościami finansowymi, które dotknęły Cię w wyniku epidemii

dotąd nie korzystałeś jeszcze z zawieszenia rat,

możesz złożyć dyspozycję w serwisie Pekao24 i zawiesić do 3 rat kapitałowo-odsetkowych. Zaloguj się do nowego serwisu bankowości elektronicznej Pekao24, wejdź w zakładkę OFERTY I WNIOSKI, wybierz USŁUGI i wypełnij dyspozycję: Zawieszenie spłaty rat. Podejmiemy decyzję po weryfikacji dyspozycji. Poinformujemy Cię niezwłocznie o decyzji w serwisie Pekao24.

Po złożeniu dyspozycji zawieszenia spłaty rat, możesz ją anulować w serwisie Pekao24 w ciągu 30 dni od jej złożenia. W tym celu wejdź do „poczty” w serwisie Pekao24 i postępuj zgodnie z instrukcją, którą tam znajdziesz.

Jeśli nie masz aktywnego serwisu Pekao24, dyspozycję możesz złożyć lub anulować także w oddziale banku.

Zachęcamy do aktywacji i korzystania z serwisu bankowości elektronicznej Pekao24. Teraz możesz aktywować bankowość elektroniczną także zdalnie. Przeczytaj 7 złotych zasad bezpiecznego bankowania.

Jeśli spłacasz w naszym banku kredyt studencki:

W związku z trwającym stanem epidemicznym, termin weryfikacji statusu studenta/ doktoranta (dostarczenie ważnej legitymacji lub dyplomu ukończenia studiów) w kredytach studenckich, zostaje wydłużony do 31 października 2020 roku. Oznacza to, że studentom/ doktorantom, którzy spełniają jeszcze warunki umowy, transze kredytu studenckiego za czerwiec i lipiec wypłacimy bez konieczności wizyty studenta/ doktoranta w oddziale. Potwierdź status studenta lub doktoranta do 31 października 2020 r.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Zawieszenie spłat kredytów dla klientów indywidulanych (Pożyczka Ekspresowa i kredyty mieszkaniowe).

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące bieżącej obsługi i korzystania z usług.

Uważaj na potencjalnych oszustów

Sprawdź czy strona do logowania https://www.pekao24.pl/ posiada adres z kłódką.

Bądźmy w kontakcie e-mailowym i telefonicznym. Sprawdź w bankowości internetowej Pekao24 (ustawienia) czy masz aktualne dane kontaktowe.

Zachowaj zdrowy rozsądek i czujność wobec potencjalnych oszustów.

Pamiętaj, że bank nigdy nie prosi o podanie pełnego hasła do serwisu internetowego ani o przekazanie pieniędzy.

Nie używaj do logowania adresu lub linku z wiadomości SMS lub e-mail.

Czytaj dokładnie treści SMS-ów, w których jest informacja za co płacisz.

Jeśli znajomy prosi Cię na czacie o wysłanie pieniędzy BLIKIEM, skontaktuj się z nim w inny sposób (np. telefonicznie), aby się upewnić czy tę prośbę wysłał rzeczywiście on.

Zapoznaj się z zasadami bezpiecznego korzystania z  bankowości elektronicznej.