Ознайомтеся, будь-ласка, з останніми повідомленнями про загрози в Інтернеті та кроки, які потрібно вчинити, якщо ви потрапите у подібну ситуацію. У разі виникнення питань або сумнівів, зверніться на гарячу лінію за телефоном 801 365 365 або +48 42 683 82 32.

  • Шахраї виманюють дані, використовуючи страх перед загрозами та хворобами. Дізнайтеся, на що звернути увагу.

    • Кілька тижнів тому в ЗМІ з’явилися повідомлення із Жешува про випадки легіонельозу у цьому регіоні. Шахраї також відстежують таку інформацію і, спекулюючи на страху перед небезпекою, виманюють персональні дані. Дізнайтесь, яких ситуацій слід уникати.

      Поліція Жешува видала термінове застереження щодо осіб, які телефонують жителям цього міста, намагаючись виманити персональні дані під приводом проведення досліджень на можливе інфікування збудником легіонельозу.

      Ці особи найчастіше видають себе за працівників державних установ, наприклад, Міністерства здоров’я або, як у випадку з Жешувом, Санітарно-епідеміологічної служби. Викликаючи у співрозмовника відчуття загрози та страху перед хворобою, вони спонукають його надати дані, які начебто потрібні для запису на вакцинацію чи безкоштовне обстеження. Той самий механізм шахраї використовували під час пандемії коронавірусу.

      Що робити, якщо ви отримали таку інформацію:

      • За жодних обставин не повідомляйте незнайомцям свої персональні дані, такі як ім'я та прізвище, адресу, номер PESEL тощо. Крім того, нікому не надсилайте фотографію чи скановану копію свого паспорта. Цими даними можуть скористатися зловмисники, наприклад, щоб оформити на вас позику.
      • Якщо співрозмовник називає себе працівником державної установи, наприклад, санепідслужби, перервіть розмову та зв’яжіться з цією установою самостійно.
      • Не надавайте дані для входу в систему онлайн-банкінгу і не надсилайте фото вашої платіжної картки. Передача такої інформації може призвести до втрати коштів з вашого рахунку.
      • Якщо ви отримали інформацію про нібито тести чи щеплення за допомогою SMS-повідомлення або електронної пошти, не натискайте жодних покликань, наведених у повідомленні. Це може призвести до завантаження вірусів на ваш телефон або комп’ютер.

      Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

  • Дуже приваблива винагорода за проходження опитування ‒ один із способів виманювання персональних даних шахраями.

    • Ви отримуєте повідомлення або бачите рекламу в соціальних мережах про те, що за проходження простого опитування ви можете отримати дуже привабливу винагороду, наприклад, у вигляді готівки, нової моделі телефону або ваучера на знижку в супермаркеті чи на найсучасніші електронні пристрої? Обережно, це може бути один із способів викрадення злочинцями ваших даних.

      Зараз опитування проводяться для компаній майже в усіх галузях і на будь-яку тему. У більшості випадків заповнення анкети не пов’язане з матеріальною вигодою. Інколи за її заповнення компанії пропонують, наприклад, невеликі знижки на свою продукцію. Якщо за проходження опитування передбачено дуже привабливі та цінні винагороди, будьте обережні, щоб не стати жертвою злочинців.

      Як може виглядати механізм шахрайства під виглядом опитування:

      • Ви отримуєте електронний лист із запрошенням взяти участь в опитуванні. Повідомлення може бути надіслане відомим брендом або державною установою. У тексті повідомлення міститься інформація про те, що відповівши на кілька запитань ви можете отримати цінну винагороду, наприклад, у готівковій формі або привабливого призу в натуральній формі.
      • Повідомлення спрямовує вас на сторінку, яка часто разюче подібна на сайт популярних компаній, які нібито запрошують пройти опитування.
      • Після завершення опитування вас спрямовують на сайт-підробку, що імітує, наприклад, платіжні шлюзи, де необхідно ввести свої дані для отримання обіцяної винагороди.

      Що робити, якщо ви отримали таке повідомлення:

      • Уважно перевірте, з якої адреси надійшов електронний лист і чи грамотно він написаний – у фальшивих повідомленнях часто немає польських символів або присутні мовні помилки. Якщо щось викликає у вас підозри – видаліть повідомлення та заблокуйте відправника, щоб більше не отримувати такі повідомлення.
      • Ніде не вказуйте дані для входу в онлайн-банкінг, не входьте у свій обліковий запис за покликаннями, що містяться у таких повідомленнях. Не вказуйте реквізити своєї платіжної картки ‒ надання реквізитів картки буде рівнозначним зняттю коштів з рахунку.

      Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

  • Платіж відхилено – перевірте, перш ніж натискати!

    • Шахраї використовують різні методи, щоб отримати доступ до наших даних і коштів, що зберігаються на рахунку. Одним із цих методів є надсилання інформації про те, що при сплаті рахунка-фактури за стримінговий сервіс ваш платіж було відхилено. Перш ніж діяти, переконайтесь, що ви не стали мішенню злочинців.

      Якщо ви отримаєте електронний лист або SMS-повідомлення із прохання надати адресу електронної пошти, номер телефону, пароль або спосіб оплати у сервісі потокового передавання відео, наприклад, Netflix, HBO або Disney+, швидше за все, вони надійшли не з цих сервісів. Дізнайтесь, як розпізнати підозрілі електронні листи або SMS-повідомлення, як з ними поводитися та як захистити свій обліковий запис на цих сервісах, а також дані онлайн-банкінгу:

      • Якщо SMS-повідомлення або електронний лист містять покликання на незнайому для вас адресу, не натискайте на це покликання. Якщо ви вже це зробили, не вводьте жодної інформації на сторінці, що з’явиться.
      • Сервіси не запитують дані, наприклад, платіжної картки чи банківського рахунку – нікому не передавайте цю інформацію.
      • Ніколи не передавайте електронною поштою персональні або фінансові дані.
      • Перевірте, чи адреса електронної пошти відправника не виглядає підозрілою.
      • Встановіть антивірусне програмне забезпечення, щоб захистити свої пристрої та персональні дані.
         

      Як діяти, якщо ви підозрюєте, що ваші дані до інтернет-банкінгу потрапили в чужі руки:

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

  • Застосунки для редагування фотографій – будьте обережні з тим, що ви встановлюєте на свій телефон!

    • Час від часу в соціальних мережах ви можете помітити, що ваші друзі редагують свої фотографії за допомогою фільтрів, які роблять їх схожими на персонажів із фільмів чи ігор. Перш ніж долучитись до цієї розваги, перевірте, що ви встановлюєте та до якої інформації ви надаєте доступ. Необачність може призвести до витоку ваших даних.

      Застосунки, які дозволяють редагувати фотографії різними способами, надзвичайно популярні. Одні дозволяють нам побачити, як ми будемо виглядати в старості. Інші накладають фільтри на фотографії або змінюють нашу зовнішність до невпізнання. Однак перед тим, як встановити на свій телефон такий застосунок для обробки фотографій, перевірте:

      • Які рейтинги має застосунок у магазині і яка кількість його завантажень. Той факт, що програма доступна в Google Play або App Store, зовсім не означає, що вона на 100% безпечна, хоча модератори цих магазинів виявляють підозрілі програми. Тому, навіть користуючись офіційними магазинами застосунків, будьте уважні і звертайте увагу на кількість завантажень і рейтинги програм, які вас цікавлять. Кількість завантажень менше кількох тисяч повинна змусити вас бути пильними.
      • Хто є власником програми, яку ви завантажуєте. Якщо компанія-власник застосунку зареєстрована, наприклад, у Росії, не завантажуйте його, щоб уникнути небезпечних ситуацій.
      • На доступ до яких даних ви даєте згоду, встановлюючи застосунок. Приймаючи умови використання застосунку, ви погоджуєтеся, зокрема, на доступ до всіх ваших фотографій, мікрофона чи камери в телефоні – уважно прочитайте, на що саме ви погоджуєтесь.
      • Не використовуйте опцію автоматичного підтвердження всіх згод. Якщо ви вважаєте, що запит певного застосунку на доступ до однієї із системних функцій виглядає недоречним і жодним чином не пов’язаний з його роботою, не надавайте його.
      • Чи у вас на телефоні встановлена найновіша версія антивірусної програми. Надійна антивірусна програма з великою, постійно обновлюваною базою даних може врятувати вас від багатьох загроз.

      Що робити, якщо ви підозрюєте, що ваші дані до інтернет-банкінгу потрапили в чужі руки:

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

  • «Зареєструйтесь і отримайте житлову субсидію». Не дайте себе обдурити!

    • Останнім часом експерти з цифрової безпеки відзначають збільшення кількості повідомлень, у яких шахраї повідомляють про начебто отримання житлової субсидії. Не дайте себе обдурити! Це метод злочинців виманити ваші дані під приводом надання соціальної допомоги. Як виглядають такі повідомлення і що робити, якщо ви отримали SMS-повідомлення?

      Як діють злочинці та на що звернути увагу

      • Ви отримуєте SMS, наприклад, з таким текстом: «Вітаємо! Допомогу затверджено», «Фінансування: Час втілювати мрії», «Насолоджуйтесь! Гроші у вас під рукою».
      • Текст містить покликання на веб-сайт, що імітує урядові сайти, наприклад, hxxps://gov24pl[.]online або zasilki-govpl[.]online. Це фальшиві сайти, замасковані під державний сервіс автентифікації з використанням довіреного профілю. Після переходу за покликанням сайт повідомляє про можливість отримання «житлової субсидії».
      • Це сайти-пастки, розставлені кіберзлочинцями, що використовують ажіотаж у ЗМІ навколо запущеної на початку липня житлової програми «Безпечний кредит 2%». Злочинці хочуть виманити чутливі дані, зокрема дані автентифікації в інтернет-банкінгу або реквізити платіжних карток.
      • Не дайте себе обдурити! Не переходьте за покликанням у повідомленні та за жодних обставин не вводьте дані для входу в онлайн-банкінг через такий сайт.
      • Не довіряйте повідомленням, у яких сказано, що ви отримаєте гроші без попереднього подання заяви – якщо ви маєте право на отримання коштів за умовами будь-якої урядової програми, ви повинні спочатку самостійно подати заяву про надання допомоги.
      • Прочитайте повідомлення про сайти-підробки, що імітують урядові.

      Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

  • Бережіть свої дані та не дозволяйте себе обдурити, або як не стати підставною особою.

    • Підставна особа – це той, хто свідомо чи несвідомо використовується злочинцями для вчинення шахрайства або здійснення незаконної діяльності. Підставною особою також можна стати несвідомо, якщо належним чином не дбати про свої дані. Наслідки такої необережності однак можуть бути цілком реальними – ви можете стати співучасником злочину.

      Які механізми використовують злочинці

      • Дуже приваблива вакансія
        Висока зарплата – достатньо лише відправити переказ, начебто, щоб підтвердити свою особу? Або робота, яка полягає у відправленні отриманих переказів на інші рахунки? Подібні пропозиції повинні відразу вас насторожити. Завдяки такій діяльності злочинці можуть отримати доступ до даних вашого банківського рахунку або ви можете стати співучасником відмивання грошей. Ніколи не погоджуйтеся на такі дії, якщо не хочете стати жертвою злочинців!
      • Пропозиція «викупити» рахунок
        Під час вашого перебування в Польщі ви відкриваєте рахунок, на який отримуєте свою зарплату і використовуєте його для щоденних розрахунків і карткових платежів? Проте зараз ви вже виїжджаєте з Польщі і не будете користуватися цим рахунком? У такому разі не забудьте закрити рахунок, яким ви не будете користуватися. Все частіше з’являються пропозиції викупити банківські рахунки у тих, хто виїжджає з Польщі. Це типова злочинна схема отримання надійного банківського рахунку для шахрайських цілей. Ніколи і нікому не повідомляйте дані автентифікації в інтернет-банкінгу вашого рахунку! Ви не знаєте, хто і як може використати ваші дані. Так ви, без вашого відома, можете стати підставною особою і бути втягнутим у злочинну діяльність.
      • Потрібна скан-копія документа
        Якщо, приміром, при здійсненні транзакції в Інтернеті хтось просить вас надіслати скан вашого паспорта або точні дані з вашого паспорта – не погоджуйтеся! Зловмисники можуть спробувати оформити кредит за підробленим паспортом, виготовленим на ваші дані.

      Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

      • зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
      • надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
      • анулюйте свій документ, що посвідчує особу, якщо ви підозрюєте, що ваші дані потрапили в чужі руки,
      • подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
      • пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.
  • Ви продаєте щось в Інтернеті? Візьміть до уваги наступне.

    • Ви користуєтеся онлайн-сервісами для розміщення оголошень, як продавець, чи продаєте щось через аукціонний портал? Остерігайтеся шахраїв, які надсилають фальшиві пропозиції щодо купівлі. Дізнайтеся, чого остерігатися і що робити, щоб не стати жертвою шахрайства.

      Популярні сайти, такі як OLX або Vinted – хороше рішення, якщо ви хочете продати, наприклад, одяг або іграшки, якими не користуються Ваші діти. Часто шахраї видають себе за продавців – клієнт оплачує товар, але не отримує його, тому що фальшивий продавець зникає разом з грошима. Однак все частіше виникає ситуація, коли шахрай прикидається покупцем і націлюється, наприклад, на людей, які зрідка щось продають.

      Як діють злочинці?
      При методі шахрайства „на покупця” після розміщення пропозиції щодо продажу з вами контактується потенційний покупець:
      • покупець розпочинає з Вами розмову, часто заохочуючи продовжити її за межами закупівельної платформи, наприклад, у WhatsApp,
      • так званий покупець переконує, що оплатить товар і доставку переказом на Вашу платіжну карту і з цією метою відправляє посилання для оплати,
      • надіслане посилання спрямовує Вас на фальшиву сторінку, де Вам необхідно надати реквізити своєї платіжної картки (повний номер картки, термін дії, код авторизації), а також надати логін і пароль для електронного банкінгу,
      • потім Ви отримуєте СМС від банку, з кодом для авторизації. СМС може містити інформацію про те, що Ви власне авторизуєте переказ коштів зі свого облікового запису, платіж карткою або за допомогою її додавання до Google Pay або Apple Pay, а не отримання коштів. Якщо Ви уважно не прочитаєте зміст і надасте код авторизації, то втратите Свої гроші.
      Під приводом процесу верифікації Вас також можуть попросити надати номер клієнта, пароль до онлайн-сервісу Pekao24 або PIN-код до застосунку PeoPay і код активації до застосунку PeoPay. Завдяки цим даним злодії отримають доступ до Вашого облікового запису і зможуть виконувати банківські операції.

      На що слід звернути увагу?
      Яка поведінка продавця має привернути Вашу увагу:
      • остерігайтеся спроб зв'язатися з Вами за межами онлайн-сервісу, на якому розміщене оголошення, наприклад, через WhatsApp,
      • дані з картки вводьте лише тоді, коли Ви щось купуєте і хочете розрахуватися цією карткою,
      • щоб отримати гроші за товар, який Ви продаєте, надайте лише номер рахунку, а не логін та пароль,
      • завжди уважно читайте СМС-ки від банку. Звертайте увагу на те, що Ви авторизуєте.
      • нікому не передавайте код активації до застосунку PeoPay. Не вводьте його ніде, крім встановленого на Вашому телефоні застосунку PeoPay. Якщо це не Ви встановлюєте застосунок  – негайно повідомте про це банк.
      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства?
      • зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) для блокування картки і доступу до електронного банкінгу,
      • перекажіть на гарячу лінію всю необхідну інформацію стосовно шахрайства,
      • змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 і застосунку PeoPay,
      • повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
      • пізніше повідомте банк про те, що Ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення.
  • Близька людина просить переказати кошти? Будьте обережні, це може бути спроба обману.

    • Зіпсований телефон дитини, знайомий, що втратив багаж під час подорожі або член сім'ї, якому терміново потрібні гроші – шахраї використовують різні способи, щоб виманити гроші. Дізнайтеся, на які ситуації слід звернути увагу:
      • Привіт, це мій новий номер телефону.
        Якщо хтось із близьких надсилає Вам таку інформацію, перевірте її, наприклад, зателефонувавши за цим номером або зв'язавшись з відправником за «старим» номером. У наступних повідомленнях Ви можете отримати прохання про терміновий переказ коштів, а злочинці будуть використовувати Ваші емоції, щоб підштовхнути до швидких дій. 
      • Скажи код BLIK, я стою біля банкомат
        Якщо хтось із ваших знайомих надсилає Вам повідомлення, наприклад, через месенджер, що йому терміново потрібна готівка і Ви повинні сказати йому код BLIK і авторизувати переказ – будьте обережні. Зв'яжіться з відправником за допомогою інших інструментів, крім месенджера, з якого він пише, наприклад, по телефону. Переконайтеся, що надана Вам інформація відповідає дійсності. Не дійте поспішно і під впливом емоцій.
      • Надсилаю посилання на мій збір коштів.
        Знайомий, з яким Ви давно втратили зв'язок, надсилає посилання з проханням підтримати ініціативу, або посилання на чудову можливість, яка Вас точно зацікавить? Не переходьте за отриманими посиланнями і не дайте Себе обманути. Допитливість або бажання допомогти можуть призвести до втрати Ваших даних. Зв'яжіться із знайомим іншим способом, наприклад, телефоном, і перевірте, чи він взагалі надсилав таке прохання. 
      • Надішли фото платіжної картки.
        Ваша дитина пише, що їй потрібно терміново заплатити, наприклад, за новий телефон і що буде швидше, якщо Ви надішлете фото платіжної картки? Ніколи не надсилайте фотографії Своєї платіжної картки або будь-які інші дані авторизації електронного банкінгу. Переконайтеся, що це справді Ваша дитина зв'язується з Вами, чи це хтось намагається видати себе за Ваших близьких.

      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства?
      • зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
      • перекажіть на гарячу лінію всю необхідну інформацію стосовно шахрайства,
      • змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 і застосунку PeoPay,
      • повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
      • пізніше повідомте банк про те, що Ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення. 
  • Який це безпечний пароль? Дізнайтеся, як створити надійний пароль.

    • Пароль до електронного банкінгу – це один із методів, за допомогою якого ми Вас ідентифікуємо. Крім того, ми використовуємо прихований пароль, тобто при вході до онлайн-сервісу в порожніх полях, обраних системою випадковим чином, Ви вводите відповідні символи з встановленого Вами пароля. Але сьогодні ми використовуємо паролі для входу в електронну пошту, соціальні мережі, музичні чи відеоплатформи та багато інших сайтів. 
      Ви, мабуть, вже знаєте багато корисних порад щодо створення надійних паролів. Давайте їх підсумуємо:
      • Не використовуйте занадто простий пароль.
        Ваше ім'я, послідовні символи з клавіатури, слово "пароль" або частина Вашого імені користувача не забезпечать надійно доступ до Ваших даних. Надійний пароль важко вгадати.
      • Не використовуйте один пароль для кількох сайтів.
         Один пароль легко запам'ятати, але якщо він потрапить не в ті руки, це викличе ланцюгову реакцію – всі Ваші дані можуть опинитися в руках злочинців. Практикуйте принцип „один сайт = один пароль”. 
      • Не замінюйте паролі.
        Цього місяця Ви використовуєте пароль від пошти в соціальних мережах, а через місяць знову їх обміняєте? Завжди використовуйте унікальні паролі, які відрізняються один від одного, це знижує шанси витоку Ваших даних.
      • Не надсилайте паролі електронною поштою або в месенджерах.
        Ніколи не переказуйте пароль телефоном, електронною поштою або месенджером – немає ситуації, в якій це було б необхідно і обґрунтовано. Надійні сайти та організації ніколи не запитуватимуть пароль електронною поштою або телефоном. 
      • Не зберігайте паролі.
        Записування паролів, у тому числі на папері, завжди може призвести до ситуації, коли Ваша конфіденційна інформація опиниться в чужих руках. Якщо Вам важко запам'ятати багато паролів, скористайтеся менеджером паролів. Програми такого типу допомагають забезпечити надійний захист і полегшити запам'ятовування паролів.
      • Звертайте увагу на підказки сайту.
        Якщо Ви встановлюєте пароль, наприклад, для електронного банкінгу, система повідомить Вам, наскільки надійним є пароль, який ви вводите. Іноді не вдається встановити пароль, наприклад, якщо він не містить спеціальних символів або цифр. Завжди враховуйте ці підказки, оскільки вони допоможуть Вам встановити пароль, який важко вгадати.
      • Використовуйте спеціальні символи і літери різного розміру.
        При встановленні пароля використовуйте цифри, спеціальні символи і літери різного розміру, також в середині пароля, а не тільки на початку або в кінці – це ускладнить кіберзлочинцям його злом.
      • Регулярно змінюйте Свої паролі.
        Навіть найскладніший пароль може стати здобиччю злочинців. Тому змінюйте Свої паролі регулярно, бажано раз на місяць, щоб захистити Свої дані.
      • Не входьте в систему з невідомих пристроїв.
        Заходьте в електронний-банкінг лише зі знайомих пристроїв. Не використовуйте для цього комп'ютери, наприклад, в інтернет-кафе або інших загальнодоступних місцях.
      • Не входьте через відкриті, загальнодоступні мережі WIFI. Будь-хто зможе перехопити дані, які Ви надсилаєте, включаючи Ваш пароль. Цього типу мережі також можуть заразити Ваш пристрій.
      • Отримайте більше порад щодо створення безпечних паролів на Сайті Республіки Польща.  

      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що хтось неавторизований має доступ до Вашого пароля до електронного-банкінгу: 
      • зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
      • перекажіть на гарячу лінію всю необхідну інформацію стосовно втрати пароля,
      • змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 і застосунку PeoPay.
  • Ви входите в електронний банкінг в громадських місцях? Дізнайтеся, чому це може бути небезпечно.

    • У торговому центрі, на вокзалі або в популярному кафе вхід в електронний банкінг в громадських місцях може призвести до втрати грошей. Перевірте, в яких ситуаціях слід уникати входу в електронний банкінг.
      • Хтось дивиться через Ваше плече?
        У громадських місцях ми не знаємо, хто є поруч нас. Людина, яка дивиться через Ваше плече, може легко дізнатися Ваш пароль, подивившись на Ваші руки на клавіатурі. Для безпеки завжди прикривайте екран телефону або клавіатуру рукою при введенні логінів і паролів, у випадку, якщо це можливо – відкладіть вхід в електронний банкінг на момент, коли ніхто сторонній не зможе підглянути Ваші дані.
      • Все записується оком камери?
        Камери в громадських місцях допомагають забезпечити безпеку. Однак ці системи також можуть стати жертвами хакерів, і в цьому випадку облікові дані для входу, наприклад, до електронного банкінгу, потраплять прямо в руки злочинців. 
      • Повільний комп'ютер в інтернет-кафе?
        Хоча інтернет-кафе стає все менше, все ж є місця, де можна використовувати загальнодоступні комп'ютери. У випадку з такими пристроями невідомо, чи використовують вони надійні антивірусні програми, чи хтось до Вас не встановив на них шкідливе програмне забезпечення, наприклад, таке, що дозволяє вкрасти дані для входу. 
      • Безкоштовна мережа wi-fi?
        Безкоштовна мережа wi-fi може дорого коштувати. Хоча цей варіант дуже привабливий, його використання може мати неприємні наслідки. Як і у випадку з загальнодоступними комп'ютерами, також у цьому випадку Ви не впевнені, чи належним чином захищена мережа. Цього типу мережі також можуть заразити Ваш смартфон або ноутбук.

      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що Ваші дані потрапили не в ті руки:
      • зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
      • перекажіть на гарячу лінію всю необхідну інформацію стосовно втрати даних,
      • змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 і застосунку PeoPay, на іншому, безпечному пристрої,
      • повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
      • пізніше повідомте банк про те, що ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення.
  • Телефонний дзвінок з інфолінії банку з повідомленням про взятий кредит? Будьте обережні, це може бути шахрайство.

    • Видавання себе за працівника інфолінії банку - популярний і, на жаль, ефективний спосіб шахрайства. Шахраї користуються Вашою довірою до банку і видають себе за банківських працівників. Дізнайтеся, як може виглядати така розмова. 

      Шахраї телефонують з приводу нібито підозрілих операцій на рахунку або повідомляють про взятий кредит. Потім вони просять клієнта надати облікові дані для входу та встановити додаток (наприклад, Any Desk, TeamViewer, Quick Support), який нібито допоможе захистити рахунок, а насправді дозволяє віддалено переглядати та керувати пристроєм своєї жертви.

      Як захиститися від шахраїв 
      • Не дійте під впливом емоцій. Якщо співрозмовник тисне на Вас, вимагаючи негайного рішення, покладіть слухавку та самостійно зателефонуйте на нашу інфолінію. Поспішаючи, легше приймати непродумані рішення. Пам'ятайте! Сучасні технології дозволяють шахраям імітувати дзвінок з будь-якого телефонного номера, наприклад, з інфолінії будь-якого банку або навіть поліції. Працівник банку ніколи не запропонує Вам переказати кошти з Вашого рахунку на інший невідомий  рахунок  і ніколи не попросить Вас зняти готівку, а потім внести її на чужий рахунок через термінал самообслуговування (вплатомат).  
      • Не завантажуйте жодних додатків (застосунків) - банківські консультанти ніколи не пропонують завантажувати будь-які додатки для захисту облікового запису.
      • Не повідомляйте нікому конфіденційні дані, наприклад, логін і пароль, номер платіжної картки, CVV-код, написаний на зворотному боці картки, або номер PESEL - працівники банку ніколи не запитують такі дані.
      • Якщо Ви сумніваєтеся, покладіть слухавку і зателефонуйте на інфолінію або зверніться до відділення банку.
      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства
      • зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати свою картку та доступ до електронного банкінгу,
      • надайте працівнику інфолінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • змініть паролі для входу в інтернет-сервіс Pekao24 та додаток PeoPay,
      • повідомте про підозру в скоєнні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
      • пізніше поінформуйте банк про те, що Ви повідомили правоохоронні органи про підозру в скоєнні злочину. 
  • Пропозиція привабливої інвестиції та безризикового прибутку? Будьте уважні, це може бути шахрайство.

    • В інтернеті Ви можете побачити рекламу привабливих інвестицій з гарантією високого безризикового прибутку. Будьте обережні, оскільки це можуть бути шахраї, які видають себе за великі компанії або використовують зображення відомих людей, щоб викликати до себе довіру. 
      Шахраї можуть зв'язуватися з потенційними жертвами, представляючись інвестиційними або фінансовими консультантами. Вони заохочують інвестувати в криптовалюти або відомі компанії, що котируються на біржі (наприклад, паливні), обіцяючи легкий і швидкий прибуток.  Насправді їхня мета - отримати доступ до ваших облікових даних і банківських коштів.

      Пам'ятайте!

      Співрозмовник  не повинен:
      • намовляти Вас встановити додаткове програмне забезпечення (застосунок) або надати Ваші банківські дані для входу в систему,
      • пропонувати здійснювати транзакції від Вашого імені,
      • переконувати Вас взяти кредит з метою отримання прибутку, який передбачається погасити негайно,
      • просити Вас сфотографувати та надіслати фото або скан Вашого посвідчення особи чи платіжної картки,
      • просити Вас надати Ваші реквізити електронного банкінгу, включаючи логіни та паролі для входу до сервісу або додатку (застосунку),
      • просити Вас встановити додатки або програмне забезпечення, які мають на меті полегшити інвестування. 
      Перевіряйте надійність запропонованих інвестицій.
      • Перевірте надійність особи, яка пропонує інвестиції. Перевірте відгуки в Інтернеті про компанію, з якої співрозмовник телефонує. Перевірте інформацію на кількох сайтах з відгуками.
      • Перевірте в Інтернеті номер телефону, з якого з Вами зв'язується нібито фінансовий консультант.
      • Перевірте, чи не внесена установа, яку представляє співрозмовник, до списку компаній і установ щодо яких має застереження Комісія з фінансового нагляду (KNF): https://www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/ostrzezenia_publiczne.

      Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете бути жертвою шахрайства
      • зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати свою картку та доступ до електронного банкінгу,
      • надайте працівнику інфолінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
      • змініть паролі для входу в інтернет-сервіс Pekao24 та додаток PeoPay,
      • повідомте про підозру в скоєнні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
      • пізніше поінформуйте банк про те, що Ви повідомили правоохоронні органи про підозру в скоєнні злочину. 

       

Uprzejmie informujemy, że w ramach naszej witryny używamy plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w sposób dostosowany do Twoich indywidualnych preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że akceptujesz otrzymywanie plików cookies. Zmiany ustawień dla plików cookies możesz dokonać w każdym momencie użytkowania serwisu.
Zgadzam się na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym poprzez profilowanie, oraz w celach analitycznych, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies, przez Bank Pekao S.A. w celu marketingu produktów i usług podmiotów trzecich oraz i przez podmioty współpracujące z Bankiem w tym podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufanych partnerów. 

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Przyjmuję do wiadomości, że mogę  w dowolnym momencie wycofać tę zgodę np. poprzez jej odznaczenie pod klauzulą informacyjną cookies, znajdującą się na stronie. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
Bank Polska Kasa Opieki S.A.
Podmioty z Grupy Kapitałowej Banku - pełna lista dostępna jest tutaj
Zaufani Partnerzy - pełna lista dostępna jest tutaj

Cele przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne
2. Świadczenie usług Banku
3. Dopasowanie treści witryn internetowych Banku do Twoich zainteresowań
4. Wykrywanie botów i nadużyć w usługach Banku
5. Pomiary statystyczne i udoskonalenie usług Banku

Podstawy prawne przetwarzania danych
1. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług Banku - prawnie uzasadniony interes Banku
2. Marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne, dotyczący produktów lub usług podmiotów trzecich (podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy) - Twoja dobrowolna zgoda
3. Usługi Banku - niezbędność przetwarzania danych osobowych do wykonania umowy
4. Pozostałe cele - Uzasadniony interes Banku

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, w tym agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa Podmioty z grupy kapitałowej Banku oraz Zaufani Partnerzy.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania, inne prawa, o których mowa w szczegółowej informacji o przetwarzaniu danych.

Więcej szczegółów
Klauzula Informacyjna Cookies
Polityka prywatności

Polityka prywatności Akceptuję