Obsługa w czasie zagrożenia epidemicznego
mając na uwadze obecną sytuację związaną z decyzjami Ministra Zdrowia z dnia 13 marca 2020 r., w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego oraz troską o zdrowie i bezpieczeństwo naszych Klientów i Pracowników, przekazujemy Państwu kilka ważnych informacji:
- Nasi Doradcy są dla Państwa dostępni - rekomendujemy wykorzystanie zdalnej formy kontaktu z naszymi pracownikami telefonicznie lub mailowo.
- Wszystkich Państwa zachęcamy do pozostania w domach zgodnie z zaleceniami i korzystania z bankowości elektronicznej Pekao24, dzięki której szybko i bezpiecznie wykonacie większość operacji bankowych i płatności. Polecamy też aplikację PeoPay do płatności internetowych, przelewów na telefon i rozliczeń w sklepach co pozwoli unikać korzystania z gotówki.
- W najbliższym czasie wszystkie placówki Banku Pekao SA będą czynne w godzinach 10:00-16:00. Niemniej jednak mogą się pojawić ograniczenia w ich funkcjonowaniu, dlatego prosimy, aby przed planowaną wizytą w placówce sprawdzić aktualne informacje na stronie wyszukiwarki placówek.
- W przypadku kiedy jednak wizyta w oddziale jest niezbędna, prosimy o przestrzeganie ogólnych zasad bezpieczeństwa zdefiniowanych na czas pandemii oraz o zastosowanie się do wytycznych zamieszczonych w oddziale.
- W zakresie obsługi gotówkowej zapewniamy, że nasze bankomaty i kasy oddziałów są zasilane na bieżąco w gotówkę. W przypadku konieczności pobrania znaczącej wartości gotówki należy to awizować w oddziale banku, zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Bank Pekao S.A.